Les solutions professionnelles de Centres de Contacts visent à optimiser le parcours clients quel que soit le canal de relation clients, en capitalisant sur les technologies d’Intelligence Artificielle (IA), de services cognitifs et de gestion de la Data…

A ce titre tu seras amené(e) à appréhender ces solutions, découvrir les innovations et à les implémenter au sein d’un projet. Tu seras amené(e) à réaliser les activités suivantes :
- Apprentissage du cadre méthodologique adapté pour ce projet, et des outils associés,
- Assistance au recueil, à la formalisation des besoins fonctionnels puis la modélisation des processus métier,
- Contribution à la rédaction des spécifications fonctionnelles, aux dossiers de paramétrage, et à l’ensemble de la documentation fonctionnelle associée,
- Participation à l’implémentation (configuration, paramétrage) des solutions logicielles de nos partenaires éditeurs et homologation de bout en bout,
- Assistance à la recette utilisateur.

Rejoindre CGI dans le cadre de ton stage de fin d’études, c’est intervenir sur des projets d’envergure et variés en lien avec ta formation tout en bénéficiant d’un accompagnement de proximité pour construire ta carrière. C’est aussi s’investir auprès d’une entreprise responsable qui propose de nombreux avantages (prise en charge jusqu’à 100% des transports en commun) et partager des moments de convivialité pour ensuite nous rejoindre en CDI !

A la recherche d'un stage de fin d'études, tu es autonome, curieux et adaptable, ce poste est fait pour toi !

- Connaissance des langages de programmation de logiciels (JavaScript, .Net, Java, XML, SQL, Web…) et notions autour de la Voix sur IP.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des femmes et des hommes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.