DECATHLON accélère sa transformation digitale avec pour ambition de devenir LA plateforme numérique du sportif qui permettra aux utilisateurs d'accéder à tout l'univers du sport en un clic (matériel, installations, cours….).
WHY ? Nous multiplions la vente de produits et services en développant une relation de proximité entre l'écosystème décathlon et nos clients.
HOW ? En permettant une expérience contextualisée, simple, en nous appuyant sur des outils interopérables et fiables.
WHAT ? Pour cela, nous construisons une offre de produits numériques. Afin de nous accompagner dans ce challenge, nous recherchons un(e) Engineering Manager en charge des solutions pour la mise à disposition des services proposés à nos clients dans le but de leur faire vivre une expérience différenciante.
Au sein du périmètre Instore notre équipe conçoit les applications de Relation Clients pour de nombreux pays Decathlon.
Tu seras plus particulièrement chargé(e) d’une partie des solutions dédiées à l’activité des agents des centres de Relation Clients dont notamment les applications conversationnelles. Tu collaboreras avec l'ensemble des parties prenantes des solutions de CRM : Product, Design, Data et Engineering.
Dans ce cadre :
STACK TECHNIQUE
DECATHLON DIGITAL
Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.
Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.