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Chargé de clientèle / téléconseiller F/H

CDD / Temporaire
Strasbourg
Salaire : Non spécifié
Télétravail non renseigné
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2

Docaposte
Docaposte

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions :

- Répondre aux utilisateurs via les canaux de communication les plus adaptés
- Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités des solutions (appels entrants spontanés et appels sortants)
- Traiter les incidents clients


Profil recherché

- Maitrise des techniques de la Relation Client
- Très bonne élocution
- Bonne capacité rédactionnelle
- Rigueur
- Capacité d'adaptation

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