La Direction Commerce Méditerranée, entité du Groupe EDF, recrute des Conseillers / Conseillères Commerciaux Facturation .
Dans le cadre de la politique commerciale de la Direction Commerciale Régionale Méditerranée, votre mission sera :
Le suivi de la qualité de facturation pour les contrats standards de fourniture d'électricité, de gaz naturel ou de services. La correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires.
L'accueil et le traitement des demandes clients, des réclamations, des activités émises par la Relation Courante et la Vente. La réalisation des gestes de facturation suite aux demandes clients. A ce titre, vous serez amené à traiter les anomalies pouvant nécessiter un contact client, ainsi qu'une analyse, en relation avec les opérateurs de réseaux.
Vous pourrez mettre à profit lors des contacts clients la détection des besoins complémentaires de services et les réorienter vers les équipes de Vente.
Vous serez rattaché(e) directement au Responsable d'Equipe.
Vous ferez partie d'une équipe située à Montpellier et vous intégrerez un cursus de formation vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires à vos missions.
En fonction de vos besoins, un dispositif d'accompagnement et de professionnalisation sera mis en place pour vous permettre de conforter vos compétences et en développer de nouvelles. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.
Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein de la Direction Commerce ou du Groupe EDF.

Nous recherchons des niveaux BAC et BAC +2, jeunes diplômé(e)s ou expérimenté(e)s avec une
spécialité comptabilité. Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?
Très bon relationnel client, être à l'écoute pour satisfaire nos clients, savoir communiquer
efficacement auprès des clients.
Réactivité, être capable de s'adapter aux besoins de vos clients et à trouver les solutions pertinentes.
Être à l'aise avec les outils digitaux et pack office notamment excel.
Motivation pour le travail en équipe dans un environnement évolutif dans le respect et la
bienveillance.
Capable de suivre vos résultats et de chercher à maximiser la satisfaction client.

Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.