Rattaché(e) à la Direction Webmarketing, vous êtes responsable de la bonne expérience utilisateur de nos internautes ainsi que de la bonne qualité d’interface de nos sites. Votre objectif est de rendre la navigation en ligne la plus facile et la plus intuitive possible tout en respectant l’identité de nos marques. Vous serez amené(e) à être chef de projet dans la mise en place d’optimisations web et dans le pilotage des prestataires liés à votre activité.

En tant qu’ UX/UI manager, vous êtes le garant de l’expérience client et de son amélioration sur les 3 sites. Votre mission se compose des axes suivants :

1- Responsable de la performance web :

• Suivre les indicateurs de performance orientés parcours clients (pilotage d’études UX, étude ) de nos trois sites et proposer des actions (AB Tests) pour optimiser ces derniers.

• Optimiser les performances de l’animation commerciale des trois sites fioulmarket.fr, lenergietoutcompris.fr, proxi-totalenergies.fr

• Management des agences et prestataires externes liés à votre domaine d’activité

2- Accompagnement des équipes produits :

• Travailler avec les PO et métiers pour les projets fronts et priorisation des projets UX

• Créer des wireframes et des maquettes fonctionnelles des évolutions des sites

• Accompagner les Product Owner dans la recette des users stories liées à votre périmètre.

3- Responsable de l’innovation tendancielle et fonctionnelle de nos sites :

• Être force de proposition sur la mise en place de nouvelles fonctionnalités.

• Accompagner les projets de chacun des sites en participant aux réunions de cadrage des projets

• Prioriser et gérer le backlog des améliorations UX/UI en collaboration avec les Product Owners, en tenant compte du ROI des optimisations proposées.

4- Assurer une veille des tendances web :

• Comprendre et analyser les tendances actuelles et les besoins des internautes.

• Réaliser des études d’opportunité sur la mise en place de nouveaux services en collaboration avec le chef de marché

En conclusion, votre rôle, en tant qu’UX/UI Manager, consiste à garantir la bonne performance de nos sites en terme de taux de conversion et de design, mais aussi à :

• garantir l’amélioration continue de la performance de nos sites web (amélioration du taux de conversion/rétention, augmentation du panier moyen etc…)

• garantir la cohérence du parcours de chacun des sites, mais aussi du parcours “cross-sell” de l’ensemble des sites

• challenger les métiers dans la mise en place de nouvelles fonctionnalités et la modernisation de leurs produits digitaux

• délivrer une expérience digitale de qualité auprès de nos internautes

Les « savoirs » :
o BAC +5 (École de commerce / digital / multimédia ou école d’ingénieur)
o Expérience de 3 ans souhaitée dans le domaine de l’UX
o Maîtrise des logiciels de création et de maquettage
o Bonnes connaissances techniques des technologies front-end (HTML/CSS) pour le web, mais aussi des contraintes diverses tel que l’adaptation des sites aux différentes tailles d’écrans (responsive)

Les « savoir-faire » :

o Forte appétence pour le web et les sujets digitaux
o Aptitude marquée au travail en équipe et sur des sujets transverses
o Maîtrise des outils bureautiques
o Une sensibilité business est requise

Les « savoir-être » :
o Force de proposition
o Sens de l’observation
o Créativité et notions artistiques de base
o Respect des délais et autonomie
o Capacité à écouter, à convaincre et à faire adhérer l’ensemble des parties prenantes

Le processus de recrutement s’effectue en trois étapes :

o Un premier entretien avec la Directrice WebMarketing, manager direct,

o Un deuxième entretien avec la chargée des ressources humaines

o Un troisième entretien avec la Présidente de la société

Du télétravail sera possible, dès lors la période d’essai validée.