Au sein de l’équipe recouvrement, vous serez l’interlocuteur privilégié des bailleurs, agences immobilières et locataires pour l’indemnisation des sinistres (loyers impayés, dégradations)

Vous serez garant de l’image et du service client de l’entreprise auprès des assurés pendant la gestion des sinistres.

Vos missions seront :

• Réception des demandes d’indemnisations

• Vérification de l’éligibilité des sinistres, loyers impayés et dégradation à la demande d’indemnisation

• Constitution des dossiers sinistres loyer impayés pour indemnisation

• Constitution des dossiers sinistres, dégradation pour indemnisation

• Constitution et vérification des décomptes locataires

• Gestion des relations agences/bailleurs particuliers sur la déclaration des sinistres et des conditions d’éligibilité, premier point de contact des agences.

• Gestion des relations avec l’équipe Sales sur la prise en charge des sinistres

• Gestion des relations avec l’équipe Assurance sur l’application ou la non-application des déchéances / carences

1. Parcours

• Vous avez une première expérience dans le secteur de l’assurance, en recouvrement ou en gestion de sinistre

• Vous avez idéalement une formation en assurance, en droit ou en immobilier

2. Savoir Faire

• Maitrise des procédures amiables et judiciaires

• Être à l’aise sur les outils informatiques

• Être à l’aise à l’oral

3. Savoir Être

• Rigueur

• Volonté de travailler dans un environnement exigeant en période de forte croissance

• Volonté de construire et d’apporter sa pierre à l’édifice

• Tour 1 : Entretien visio RH avec Leïla (Manager) et Anne-Lise (DRH) pour comprendre vos motivations et votre projet professionnel

• Tour 2 : Mise en situation réelle sur un cas typique de problème business à résoudre chez Garantme

• Tour 3 : Entretien avec Artur (Head of Operations) pour un debrief de l’étude de cas (en physique) + rencontre des équipes