Rejoignez une équipe de 57 collaborateurs au sein de l'Entité Service Recours Forfaitaires au sein du Domaine Auto rattachée au Service Technique Indemnisation - Direction Indemnisation GMF. Ce poste est basé sur notre site de Saran près d'Orléans (45000).


Votre mission consiste à coordonner et encadrement une équipe de 4 managers de proximité ayant chacun 10 à 15 collaborateurs sous leur responsabilité ainsi qu'un Animateur Technique Sinistre chargé d'assurer l'accompagnement des collaborateurs sur leur montée en compétence technique et d'un Pilote Organisateur Planificateur chargé de suivre et fournir les éléments de pilotage et d'organisation nécessaire à l'organisation et la planification des activités et du suivi des résultats techniques. Vous contribuerez à l'élaboration des plans d'actions et l'atteinte des objectifs.

Le Service Recours Forfaitaires prend en charge 3 types d'activités géré par ces 4 groupes :

- 2 groupes chargés de la gestion des recours matériels Auto de fréquence entre 2 véhicules dans le cadre de la Convention IRSA

- 1 groupe chargé de la gestion des carambolages Auto dans le cadre de la Convention IRSA

- 1 groupe chargé de la gestion administrative des achats et cession des véhicules mis en épaves et l'indemnisation de nos assurés, ainsi que la gestion de notre garantie Panne Mécanique

Dans ce cadre, vous aurez en charge de suivre et d'optimiser l'organisation de ces activités pour garantir la performance de nos recours, le respect de nos délais et la qualité de service en faveur de nos assurés.

Vous mettrez en application les orientations stratégiques de l'entreprise au niveau de l'Entité.

Au sein du Service Technique Indemnisation auquel le Service est rattaché, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Managers des autres Entités du Domaine Auto et du Domaine IRD situés sur les sites de SARAN et LEVALLOIS, ce qui enrichira vos connaissances et votre expérience managériale par la variété des activités et la spécificité de ces Entités.

Et si c’était vous ?

Vous avez une solide expérience de managers d’équipes, d’organisation et de Pilotage.

Vous aimez le travail en équipe et développer les coopérations.

Vous êtes rigoureux(se) et disposez de réelles qualité d’anticipation et de vision stratégique des activités.

Vous êtes agile face aux évolutions techniques et organisationnelles pour participer à l’accompagnement des équipes dans le changement


Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et savez concilier exigence et bienveillance