Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com  

Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.   

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.   

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.   

Descriptif du poste :  

La Direction E-commerce International, au sein de la division Hermès Digital, Ventes & Services d’Hermès Sellier, recherche un Business Analyst intégré à l’équipe projet hermes.com, plus précisément dans la feature team Inventory.  

Cette feature team a pour principales missions de définir les mécanismes d’exposition, de décrémentation, de rétention des stocks exposés sur hermes.com : stocks e-commerce, stocks magasins, stocks omnicanaux. Cette feature team participe à la construction d’une nouvelle interface backoffice destinée aux filiales e-commerce pour gérer leurs stocks.  

Le business analyst Inventory reportera au Product Manager Omnichannel. 

Mission principale 

Dans le cadre d’un projet de replatforming e-commerce, le business Analyst appuiera le Product Owner sur la conception et la mise en place des nouvelles briques fonctionnelles liées à la gestion des stocks de nos filiales E-commerce à travers le monde. 

Il appuyera le Product Owner Inventory sur l’élaboration des processus et des spécifications fonctionnelles.  

Vos missions :   

• Participation aux ateliers de conception avec le Product Owner dans le cadre de la préparation des fonctionnalités sur le périmètre Inventory 

• Préparation des entrants nécessaires aux différentes instances AGILE (grooming, sprint planning, PI planning, rétro…)  

• Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées dans notre espace documentaire  

• Conduite de gap analysis entre les process existants et les process cibles  

• Complétion des user-stories identifiées par le Product Owner 

• Animation des ateliers de « Tres Amigos »  

• Recueil des entrants nécessaires avec le Product Owner pour chaque fonctionnalité : maquettes graphiques, éléments juridiques, dépendances avec les différentes parties prenantes (autres features teams, équipes locales dans nos filiales) 

• Rédaction et mise en page des documents de formation à destination des utilisateurs finaux 

• Formalisation des critères d’acceptance, cas limites, tests auto... 

• Participation aux phases de recette et d’activation des fonctionnalités  

• Formalisation d’indicateurs de performance, suivi des indicateurs au quotidien, rédaction de rapports d’analyse  

• Appui à l’équipe Produit sur diverses tâches : préparation d’évènements internes, benchmarking, aide sur des projets transverses de la direction 

Bénéfices pour vous :  

• Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception !   

• Vous êtes au cœur d’un projet passionnant et innovant  

• Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de services et de l’évolution de ses membres 

• Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.  

Profil recherché :   

• Vous avez suivi une formation niveau bac +5 de type école de commerce / ingénieur ou encore digital et possédez une expérience d’au moins 3 ans idéalement dans le e-commerce  

• Vous éprouvez une appétence pour le digital, l’expérience utilisateur et l’e-commerce  

• Vous possédez un profil fonctionnel ou technico-fonctionnel, vous êtes à l’aise dans un environnement technique et possédez une première expérience en entreprise 

• Vous êtes capable de présenter de manière synthétique et pédagogique des thématiques de votre périmètre. Un Anglais courant, écrit et oral est demandé. 

• Vous êtes bon.ne communicant.e (vous savez présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques) et avez un bon sens relationnel, vous savez faire preuve d’empathie.  

• Vous êtes rigoureux.se et réactif.ve. 

Déroulement des entretiens : 

• Échange avec l’équipe recrutement

• Entretien avec le Product Manager 

• Entretien avec la Directrice Produit 
• Entretien avec l'équipe RH

• Entretien avec la Direction Digitale 

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthiques, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !