En tant que Chargé(e) de recouvrement chez Homepilot by iad, vous serez rattaché(e) au Vice-Président des Opérations et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes en gestion locative, comptabilité et juridique afin de suivre et gérer les dossiers de recouvrement.

Vos missions

• Gestion des dossiers de recouvrement : prendre en charge et suivre l’ensemble des dossiers de recouvrement, depuis leur ouverture jusqu’à leur clôture

• Relances clients : Effectuer les relances téléphoniques, par email, SMS et par courrier

• Négociation et mise en place de plans de paiement : Évaluer la situation financière des locataires en retard de paiement et proposer des solutions adaptées (étalement de la dette, échéanciers, etc.).

• Suivi administratif : Enregistrer les opérations de recouvrement dans le système interne, mettre à jour les dossiers clients, et produire des rapports de suivi

• Collaboration interservices : Travailler en étroite collaboration avec les équipes juridiques, comptables et gestion locative pour garantir une cohérence des actions de recouvrement et de contentieux

• Suivi des procédures judiciaires : Assurer le suivi des procédures judiciaires en lien avec les avocats et les huissiers, et garantir le respect des délais et des obligations légales

Ce que nous vous offrons :

• Des bureaux tout neufs et idéalement situés, à proximité de plein de commerces et restaurants 📍

• 2 jours de télétravail par semaine (après validation de la période d’essai), parce qu’économiser du temps de trajet et manger à la maison, c’est cool aussi 🏡

• Des tickets restaurant sous forme de carte Swile 🍴

• Une bonne mutuelle Alan 🧑‍⚕️

• Une plateforme avec des avantages collaborateurs attractifs (Happypal) 🤩

• Une bonne ambiance de travail, où nous allions professionnalisme et fun !

• Vous avez minimum 4 ans d’expérience sur un poste de chargé(e) de recouvrement.

• Vous disposez de connaissances en techniques de recouvrement et des bases juridiques liées aux impayés.

• Digital friendly, vous êtes à l’aise avec les nouveaux logiciels et les outils bureautiques (Excel, etc.)

• Vous avez une excellente communication, un bon sens de la négociation, et savez faire preuve de fermeté et diplomatie.

• Votre rigueur et proactivité vous permettent de gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Premier échange téléphonique avec notre Chargée des Ressources Humaines. Ce sera l’occasion de t’en dire plus sur le job et l’entreprise, ainsi que de faire ta connaissance et de répondre à tes questions.

• Rencontre sur site avec le Top-Management et afin qu’ils te partagent leur vision du poste.

• Réalisation d’un cas pratique et suivi d’une prise de référence auprès de précédents employeurs ou collègues de travail : c’est la dernière étape, qui confirme généralement ce que l’on sait déjà - que tu es génial et que l’on rêve de bosser avec toi !