Directement rattaché à Adriana, notre Chief of staff 👩🏻‍🎤, tu seras en charge de récolter les besoins des métiers en termes d’outils, processus et data ; de comprendre et analyser les données pour soutenir les prises de décisions stratégiques ; de proposer des pistes d’améliorations des méthodes et processus ; de gérer des projets clés. Tu travailleras aussi avec Justin, Strategic project manager. 💥

Au coeur de la performance d’Hupso, le rôle de l’équipe Ops chez Hupso est transverse et challengeant, dans une quête constante d’excellence opérationnelle.

Durée : 6 mois >> Janvier 2025 - Juin 2025

Les missions

Amélioration des processus ⚙️

• En te basant sur les analyses de donnée et sur tes observations terrain, proposer des façons d’optimiser les processus et outils internes pour améliorer la performance des équipes et limiter les zones de frictions dans le fonctionnement existant.

• Proposer des solutions scalables et pragmatiques (y.c. automatisation, qualité, etc.) > démarche Kaizen / Lean.

• Participer à des projets d’optimisation de processus et d’outils, notamment Hubspot

Analyse & Reporting 📑

• Analyser les indicateurs clés et tableaux de bord : écarts par rapport aux tendances, signaux faibles, etc.

• Faire des analyses ad hoc pour soutenir des prises de décisions stratégiques.

• Benchmarker et faire de la veille sur les tendances du secteur pour alimenter les analyses.

• Créer des rapports hebdo et mensuels et communiquer les résultats à l’Operations Manager.

Gestion de projets transverses ⭐️

• En te basant sur les analyses de donnée et de tendances de marché, être force de proposition sur des projets stratégiques et aider les équipes dans leurs projets.

• Cadrer et gérer des projets transverses en étant l’interlocuteur privilégié des différentes équipes et s’assurer de l’atteinte des OKR.

• Définir les objectifs et les indicateurs à suivre et être garant des délais.

• Challenger les rendus des parties prenantes pour des livrables de top qualité.

Gestion des données & data visualisation 💯

• Monitorer les données et faire remonter les erreurs et besoins (contrôle qualité).

• Créer des tableaux de bord ergonomiques sur l’outil de data viz Tableau pour les différentes équipes métier.

• Améliorer les tableaux de bord en continue et remettre en question les données utilisées.

• Tu es étudiant dans une grande école de commerce ou d’ingénieur.

• Tu as de l’expérience en gestion de projet, CRM, analyse de données, visualisation de données (dans tes précédents stages).

Tu es un candidat idéal si 🫶 :

• Tu as un fort sens de l’organisation et es reconnu pour ta rigueur et ton attention aux détails.

• Tu as un esprit d’analyse et de synthèse capable de pragmatisme dans les approches.

• Tu es à l’aise avec les chiffres et les requêtes de données.

• Tu t’adaptes rapidement à de nouveaux challenges et environnements.

• Tu es curieux et comprends rapidement les enjeux business des différents métiers.

• Tu aimes travailler en équipe et communiques avec clarté sur les résultats.

• Tu es proactif et oses proposer de nouvelles solutions.

• Tu a une appétence data / process / outils.

• Tu sais utiliser un CRM (type Hubspot).

Tu adhères aux 3 piliers de notre culture d’entreprise :

• Tu aimes être constamment en train d’apprendre 🤓

• Tu es à l’écoute et tu as la culture du feedback 👂

• Tu vises long-terme et tu as une forte ambition 🎯

Les étapes du processus de recrutement 🚀

• un premier contact au téléphone pour s’assurer que nous sommes bien en phase sur le poste !

• un cas pratique avec débrief et entretien valeur avec Adriana, Chief of staff

• un échange avec Justin, Strategic Project Manager