About Us :

À propos d'ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus : https://www.itsservices.fr/

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Nous recherchons un Ingénieur Réseau (H/F) pour rejoindre l’équipe transverse du groupe.

Ce poste est destiné à des candidats ayant une expertise dans les infrastructures MAN/LAN/WiFi et souhaitant participer tant aux opérations quotidiennes qu’aux projets d’évolution des réseaux.

Contexte :

L’équipe ``Réseau Workplace`` est responsable de la gestion et de l’évolution des infrastructures réseau internes, incluant les environnements MAN, LAN et WiFi. En tant qu`Ingénieur Réseau, vous jouerez un rôle central dans la continuité des opérations de support (RUN) tout en contribuant aux projets d’évolution et d’amélioration (BUILD).

RUN : Support N3 et Expertise Technique

• Assurer le rôle d`expert référent en soutien des équipes de support N1/N2 et du socle Réseau & Internet.
• Gérer les relations avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs afin de maintenir des infrastructures performantes et alignées aux besoins.
• Prendre en charge le traitement d’incidents, demandes et problèmes complexes, nécessitant une expertise de niveau 3.

BUILD : Projets d’Évolution Réseau

• Participer aux projets d`évolution des infrastructures Réseau Workplace en proposant des solutions techniques adaptées.
• Réaliser des études techniques et préparer les configurations nécessaires pour l`intégration de nouvelles solutions.
• Effectuer les changements en production en respectant les contraintes de sécurité et de continuité de service.
• Assurer le transfert d`informations vers les équipes de support N1/N2 pour garantir un passage fluide entre les différentes phases des projets.

Vous disposez des compétences suivantes :

Compétences techniques requises :

• Expertise dans les environnements MAN, LAN, et WiFi
• Capacité à prendre en charge des incidents et problèmes complexes au niveau 3
• Expérience dans la gestion des relations avec les fournisseurs (constructeurs, éditeurs, opérateurs)
• Compétence en préparation de configurations réseau et en gestion de changements en production

Aptitudes professionnelles :

• Excellente communication, tant avec les équipes internes (N1/N2) qu’avec les fournisseurs
• Rigueur, esprit d`équipe, et capacité à transférer des compétences vers les équipes opérationnelles
• Sens des responsabilités et autonomie dans la gestion des incidents complexes

Fourchette de salaire :

entre 45 K€ et 50 K€

About You :

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Ingénieur réseau.

Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

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