Nous recherchons un Technicien Informatique Hotliner expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique sur notre site de St-Etienne (Loire) Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique sur les environnements Microsoft.

Ta mission :

• Assurer le support technique par téléphone et par email.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation et aux applications Microsoft.

• Fournir des conseils et des solutions aux utilisateurs.

• Documenter les interventions et maintenir la base de connaissances à jour.

• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client.

Ton profil :

✔ Tu aimes le contact et tu es attaché(e) au service apporté aux clients 

✔ Tu es organisé et tu sais travailler de façon autonome 

✔ Tu es dynamique et porteur de bonne humeur 

✔ Tu as une bonne connaissance en informatique, électrotechnique et/ou en maintenance.

✔ Votre réussite et votre implication seront le gage de votre évolution au sein la société

• Expérience préalable en support technique (minimum 2 ans).

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office, etc.).

• Excellentes compétences en communication.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.

Nous offrons :

• Un environnement de travail agréable et collaboratif.

• Des opportunités de formation et de développement professionnel.

• Salaire suivant profil

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi

• Périodes de Travail de 8 Heures du lundi au jeudi et 7 heures le vendredi

  
  
  

Les petits plus' :

Prime annuelle + Intéressement + Participation + Titres restaurant + RTT

Travail en journée du lundi au vendredi