La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel.

MISSIONS PRINCIPALES :

Accompagner le Responsable de Secteur dans l'animation du point de vente :

• Déployer les opérations de marketing direct au sein de l'agence : affiches, vitrines, tractage, gestion des stocks des plaquettes commerciales…
• Suivre l'évolution des indicateurs de performance de l'agence : nombre de visites, prise de rdv, évolution du chiffre d'affaires…
• Organiser au sein de l'agence des animations/ réunions d'information avec les prospects/ adhérents/ prescripteurs.

Orienter et conseiller nos adhérents/prospects dans nos points de vente :

• Participer aux opérations commerciales et développer le portefeuille d'adhérents en agence
• Recevoir nos adhérents/prospects
• Gérer les appels entrants et détecter les opportunités commerciales
• Cerner les besoins, conseiller les adhérents et les prospects sur les produits de La France Mutualiste dans le respect de la réglementation en vigueur et du devoir de conseil
• Assurer le suivi des relances commerciales dans le cadre des actions de développement locales.

Contribuer à l'efficacité opérationnelle du secteur :

• Assurer le bon fonctionnement de l'agence et la vie du secteur :
• Garantir la conformité et la qualité des dossiers d'adhésions : saisie informatique du recueil d'information et du bulletin d'adhésion, vérification complétude du dossier avant envoi au Siège
• Répondre aux sollicitations des adhérents sur leur dossier
• Assurer la gestion administrative des points de vente du secteur (alimentation des tableaux de suivi budgétaire, classement, archivage,…)
• Renseigner les outils commerciaux et de reporting mis à disposition ou demandés par la direction.

Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge.

EXPERIENCE / FORMATION

• De niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de l'assurance.
• 2 ans minimum d'expérience dans le secteur de l'assurance vie, de l'épargne et/ou de la banque, validée par une accréditation de niveau II.

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Maitrise de l'organisation de la Mutuelle et son environnement économique et financier
• Etre titulaire de la capacité professionnelle à exercer des opérations d'assurance
• Connaissance de l'assurance vie et de la fiscalité
• Connaissance des UC
• Curiosité et intérêt pour la gestion de patrimoine et en succession
• Connaissance du monde mutualiste et de l'assurance / Connaissance des produits concurrents
• Maîtrise des outils commerciaux et de reporting

COMPETENCES PROFESSIONNELLES :

• Sens du contact commercial, capacités à argumenter et vendre
• Capacité à conseiller et accompagner / devoir de conseil
• Aisance téléphonique, capacité à relancer
• Capacité d'analyse patrimoniale et des besoins
• Savoir valoriser l'image de la France Mutualiste auprès des adhérents et prospects

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

• Sens de la relation client
• Capacité à travailler en équipe : ouverture / partage des bonnes pratiques / feedback
• Capacités organisationnelles : rigueur / ponctualité / priorisation
• Capacités relationnelles : sens du contact / facultés d'adaptation / souplesse / réactivité
• Autonomie / Capacité à prendre des initiatives
• Disponibilité / Flexibilité