Au sein du Marché des particuliers, vous rejoignez notre agence de Lille composée d’une équipe de 2 collaborateurs. Vous êtes chargé(e) de développer et de fidéliser le portefeuille clients par des actions de conseil, de prospection et de promotion de ventes de nos produits et services (santé, prévoyance).

Vos missions seront les suivantes :Assurer l'accueil des adhérents et des prospects et traiter toutes les demandes avec, si nécessaire, l’aide des autres services de la Mutuelle sur les différentes agences de votre secteur ;Identifier la situation et les besoins du client ;Proposer les produits adaptés aux besoins, conseiller et conclure le contrat (en accueil, en rendez-vous agence ou rendez-vous client) ;Traiter les opérations administratives (mise à jour des applicatifs, enregistrement des contrats souscrits…) liées à l'activité de l'agence ;Assurer le suivi des affaires signées en collaboration avec les services de gestion et participer à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente ;Participer aux campagnes commerciales visant le développement du marché ;Suivre et fidéliser les clients par des actions de promotion, de valorisation, de conseil et de suivi du portefeuille ;

Pour prendre soin de notre communauté de clients, nous recherchons un profil prêt à s’engager, à partager, à faire preuve de curiosité. Une personne positive, qui dit les choses à temps et propose des solutions.

Qui êtes-vous ?Vous êtes avant tout un commercial aguerri et avez idéalement fait vos armes dans l'un des secteurs suivants : assurance / banque / immobilier.Vous avez le sens du résultat et êtes reconnus pour vos qualités d’écoutes, votre sens de la pédagogie et votre autonomie.Mobile et autonome, vous avez de fortes capacités d’adaptation.Vous êtes dynamique, avez l’esprit d’équipe et vous adaptez facilement aux environnements de travail mouvants.

Pour réussir dans vos missions, vous mettrez à contribution :Votre sens du service client ;Votre goût du challenge ;Votre détermination ;Votre persévérance.