Chez Medecom, cinq services se distinguent :
- le service marketing et commercial
- le service support client
- le service R&D
- le service Qualité
- ainsi que le service Direction et Gestion
Medecom
Aperçu
Répartition des collaborateurs
Service Direction et Gestion
6%
Service Qualité
10%
Service R&D
39%
Service Marketing Commercial
28%
Service Support client
17%
En chiffres
75%
Des ventes à l'export
EQUIPE MARKETING & COMMERCIAL
L'équipe commercialise nos solutions logicielles dans plus de 70 pays. Les Responsables Export participent à des dizaines de salons dédiés à l’imagerie médicale aux quatre coins du monde.
Les zones sont réparties comme suit : Afrique & Moyen Orient; Europe & Asie; Amérique Latine; France. Nous participons également tous ensemble au développement des Etats-Unis. Cela nous permet de justifier aujourd'hui de plus de 5000 installations sur les 5 continents.
Une personne est chargée du marketing et de la communication. Elle travaille main dans la main avec les commerciaux pour faire valoir l'image de marque de Medecom.
EQUIPE SUPPORT CLIENT
Cette équipe répond aux sollicitations diverses de nos clients internationaux. Ce service bilingue travaille grâce à différents outils: mails, téléphone, Team Viewer; afin d'être au plus proche des utilisateurs.
Le support est également en charge d'organiser et planifier les formations techniques et les installations de nos produits. Ce service est transverse, il est situé au cœur de l'entreprise et sert de lien direct entre les différents services. Rigueur, concentration et sens du service client, sont des qualités essentielles pour ce service.
EQUIPE RECHERCHE & DEVELOPPEMENT
Cette équipe combine une expertise en ingénierie logicielle avec une connaissance approfondie des besoins spécifiques en radiologie et en mammographie.
L'équipe R&D de Medecom s'engage à créer des solutions qui répondent aux exigences des radiologues, docteurs et spécialistes ayant un rapport direct à l'image médicale.
Les produits sont actualisés plusieurs fois dans l'année grâce à de nouvelles versions, qui ont pour objectif d'améliorer l'ergonomie de l'utilisateur et favoriser ainsi le diagnostic des patients.
EQUIPE QUALITE
Comme Medecom crée et distribue des dispositifs médicaux, un service dédié à la qualité et aux affaires réglementaires est indispensable.
Ce service veille à la mise en conformité de l'entreprise aux différents règlements européens et internationaux.
Medecom dispose à ce titre de la certification ISO 13485 ainsi que des marquages CE, FDA (Etats-Unis), ANVISA (Brésil), ANMAT (Argentine), MINSA (Pérou) et d'autres encore.
EQUIPE GESTION & DIRECTION
L'équipe direction fait le lien entre les différents services et gère la stratégie de développement Medecom.
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