Sous la responsabilité de la DG, le correspondant informatique aura pour mission d’installer, de maintenir les postes des utilisateurs, les serveurs, les logiciels et de les assister ainsi que d’acheter et entretenir le parc informatique.

Il devra maîtriser les environnements PC, Windows, Mac, Ipad et Iphone ainsi que les outils bureautiques Microsoft Office.

Détail des missions :

Gestion, installation, maintenance, assistance et support technique

·        Guider l’utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements sur l’environnement Windows, Macintosh &  Réseaux, ou prendre le contrôle du système à distance,

·        Contribuer aux projets d’évolution du parc informatique,

·         Gérer le matériel informatique (PC, portables, imprimantes…) les logiciels et inventaires,

·         Gérer les achats de petits matériels et de logiciels,

·         Participer à la mise en place des procédures internes du service,

·         Assurer la formation de premier niveau des utilisateurs,

·         Gérer les licences (Microsoft Office, Adobe Creative Suite),

·         Dépanner les utilisateurs sur les sites distants,

·         Répertorier tous les incidents et les problèmes ainsi que leur résolution,

·         Créer les comptes utilisateurs nécessaires (domaine, messagerie, applicatifs…),

·         Élaborer et faire évoluer les documentations (procédures d’exploitations, procédures d’installation),

·         Effectuer un reporting régulier,

·         Former et informer les utilisateurs,

·         Garantir le niveau de service et de satisfaction auprès des utilisateurs

Serveurs et Réseaux

·        Installation et maintenance du réseau informatique et téléphonique

·        Configuration postes téléphoniques VoIP (Alcatel iPTouch 4028) et attribution des numéros et nommage des postes (Omnipcx Office)

·        Installation et configuration imprimantes Xerox, HP, INEO

·        Installation et maintenance progiciels (Sage gestion commerciale).

·        Relations avec le fournisseur d’accès internet (Orange) et hébergeur serveur mail (INFOPULSE)

•        Veille informatique : monitoring de tous les serveurs ainsi que des tâches planifiées

•       Installation et configuration serveur : Windows server (Toutes versions, gestion de profils itinérants Active Directory), Linux (Debian, Redhat, Fedora)

De formation supérieure, type bac+2 en informatique avec expériences dans ce domaine, vous souhaitez vous investir sur une fonction nécessitant pédagogie, sens du service, diplomatie et bonnes capacités de dialogue, vous êtes disponible de suite.

Compétences techniques requises

Impératives :

·        Bonne maîtrise des outils bureautiques

·        Windows  11 &10 & 7

·        Microsoft Outlook  & Microsoft Office & Microsoft Access

·        Windows 2016-2012

·        Active directory & profils itinérants

·        Mac OS    Sonoma  (14) & antérieur

·        Zimbra

·        Outils Prise de contrôle à distance (Anydesk, Teamviewer)

·        Gestion comptes mails sur IOS & Android

·        Antivirus BITDEFENDER

·        Connaissance Zimbra Admin

·        Utilisation et administration serveur fichier NAS (FreeNas)

Souhaitées :

•  Installation et configuration serveur de virtualisation VMWare ESXI 4.1, 5.0, 5.1, 6.0

•  Utilisation & configuration SGBD : Mysql, SQL server

•  Connaissance PHPMyAdmin

•  Connaissance PHP, Javascript, HTML, CSS

•  Connaissance VB6

•  Connaissance scripts shell Linux

•  Administration basique Linux (Debian, Redhat, Fedora)

Savoir faire

• Très bon relationnel, sens du service impératif, capacité à communiquer, pédagogie

• Faire preuve d’autonomie et de capacité d’analyse afin de prendre en charge les différentes demandes des utilisateurs et de la direction

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, curiosité technique, s’adapter aux évolutions technologiques

• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

• Anglais : compréhension écrite et orale, gestion de ticket avec administrateur réseau anglophone

• Rigoureux et organisé