Contexte

Au cœur des organismes de la Sécurité Sociale, les Caisses d'Allocations Familiales sont des organismes de droit privé qui exercent une mission de service public.

Au-delà de la gestion et du versement de prestations sociales et familiales, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion des publics fragilisés grâce à une politique d'action sociale.

La Caf de la Charente-Maritime compte 125 000 allocataires, et ce sont près de 280 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des familles et des partenaires sur l'ensemble du département, mais aussi dans le cadre de services mutualisés pour le compte d'autres Caf.

Les 6 travailleurs sociaux situés sur l'ensemble du département accompagnent les familles allocataires dans trois domaines :

• le soutien à la parentalité

• l'accès et le maintien dans le logement

• l'insertion socio-professionnelle

Les accompagnements s'intègrent dans des parcours allocataires permettant la mobilisation de toutes les modalités d''interventions de la Caf ainsi que des services qu'elle cofinance.

Dans le cadre d'une démarche pro active "d'aller vers", les offres de service sont proposées aux familles allocataires rencontrant l'un des événements suivants :

• séparation

• décès d'un enfant ou d'un conjoint ou conjoint(e)

• impayés de loyer dans le parc privé

• familles monoparentales de 18 à 34 ans non-bénéficiaires du RSA

Mission/Activités

Le manager du Pôle Accompagnement des familles a pour mission de :

* Concourir à l'atteinte des objectifs du service, en assurant l'animation et la mobilisation de l'équipe de travailleurs sociaux et de la conseillère technique logement autour des missions et enjeux de la Caf, tout en veillant à développer leurs compétences ainsi que les performances collectives et individuelles.

* Assurer le management de son équipe et le pilotage de l'activité en réalisant un suivi régulier des indicateurs relatifs à son secteur, en garantissant la performance, la qualité de service de son secteur et le respect des orientations définies.

* Contribuer à la mise en œuvre des parcours usagers en lien avec les autres services partenaires internes (production, relation de service, communication…).

* Décliner le socle national de travail social et piloter sa mise en œuvre au niveau local, dans une logique d'offre globale de service en travaillant avec l'ensemble des acteurs de la Caf

* Contribuer à l'évolution du règlement des aides extralégales aux familles en identifiant les besoins émergents des familles allocataires, en lien avec les travailleurs sociaux et les gestionnaires conseil Afi pour une aide à la décision du Conseil d'administration

* Mettre en œuvre les démarches de résolution de problème associant l'équipe pour optimiser l'action du pôle

* Rechercher et développer des coopérations avec les partenaires internes ou externes

* Représenter la Caf dans des instances partenariales en lien avec son périmètre d'intervention

Compétences

Compétences attendues :

* Manager une équipe multi-profils en multisites,

* Savoir fédérer et faire progresser son équipe,

* Savoir associer ses collaborateurs aux réflexions et aux expérimentations favorisant une qualité de service, avec des modalités adaptées et créatives,

* Être porteur et garant des règles communes de l'organisme auprès de son équipe,

* Être capable d'identifier les potentiels, évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,

* Maitriser la méthodologie de gestion de projets,

* Savoir travailler en équipe en assurant une régulation efficace avec ses homologues grâce à son espace de délégation,

* Posséder des qualités relationnelles : capacité d'écoute, négociation / force de conviction, communication orale et écrite, etc. et rédactionnelles (production de notes d'aide à la décision, …),

* Avoir le sens des responsabilités,

* Être loyal(e), courageux(-se), positif(-ve),

* Avoir la capacité à prendre des initiatives et des décisions dans son périmètre de délégation, et savoir se positionner en résolution de problèmes / force de propositions,

* Savoir anticiper et s'adapter aux changements,

* Elaborer des propositions / solutions argumentées et formalisées pour l'aide à la décision de la responsable de service et de la directrice,

* Maîtriser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (Office 365),

Des connaissances en matière de :

* Travail social dans la branche famille,

* Législation des prestations Caf,

* Territorialisation des politiques familiales et sociales institutionnelles seraient un atout supplémentaire.

Formation

Conditions particulières

* Une expérience managériale significative est requise.

* Une expérience dans le domaine du travail social est indispensable.

* Permis B, des déplacements sont à prévoir sur tout le département

Vous avez des compétences dans le domaine de l'action sociale et du management ?

Vous êtes titulaire du CAFERUIS (Certificat d'Aptitude aux fonctions d'encadrement et de Responsable d'Unité d'Intervention Sociale) ou vous disposez d'une expérience de travailleur social et d'une formation de niveau bac+4, idéalement en management.

Venez rejoindre notre équipe !

Informations complémentaires

Rémunération

Rémunération annuelle brute versée sur 14 mois (Niveau 6 de la convention collective)

• Coefficient de qualification d'entrée : 315 (salaire annuel brut = 33 557 €)
• Coefficient maximum : 536 (salaire annuel brut = 57 100 €)

Vous bénéficierez également de la prime vacances, de la gratification annuelle et de l'intéressement.

L'environnement de travail

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif avec des rencontres régulières avec les autres managers de la Caisse.

Intégrer la Caf de la Charente-Maritime, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :

* Possibilité de télétravail

* Ordinateur et téléphone portables

* Flexibilité des horaires de travail avec plusieurs options de choix de temps de travail

* Remboursement des abonnements de transport à hauteur de 75% et/ou Forfait mobilité durable

* Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11,52 € avec une participation employeur de 60%

* Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur,

* Abonnement transport pris en charge à 75%,

* Forfait mobilité durable, prime de crèche,

* CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages, …).

Conditions particulières

* Une expérience managériale significative est requise.

* Une expérience dans le domaine du travail social est indispensable.

* Permis B, des déplacements sont à prévoir sur tout le département

Vous avez des compétences dans le domaine de l'action sociale et du management ?

Vous êtes titulaire du CAFERUIS (Certificat d'Aptitude aux fonctions d'encadrement et de Responsable d'Unité d'Intervention Sociale) ou vous disposez d'une expérience de travailleur social et d'une formation de niveau bac+4, idéalement en management.

Venez rejoindre notre équipe !

Au cœur des organismes de la Sécurité Sociale, les Caisses d’Allocations Familiales sont des organismes de droit privé qui exercent une mission de service public.

Au-delà de la gestion et du versement de prestations sociales et familiales, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l’insertion des publics fragilisés grâce à une politique d’action sociale.