Technicien service clients - CDD H/F

CDD / Temporaire(6 mois)
Caluire-et-Cuire
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
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Sogelink
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

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Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. 

Concernant votre profil :

  • Vous êtes fièr.e d’une première expérience en relation clients.
  • Les outils informatiques n’ont plus de secret pour vous ! 💻
  • Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
  • Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité 🌞

Si vous vous reconnaissez à travers ces lignes, alors vous êtes la personne que nous recherchons pour l’aventure Sogelink ! 🚀


    Les missions de votre aventure

    👉Au sein de la Direction Clients, vous assurez l’accompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels.

    👉 Créer un lien privilégié avec nos clients :

    • Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prises en main à distance) et/ou par mail et/ou par chat,
    • Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
    • Répondre aux problématiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes.
    • Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels.

    Poste en CDD de 6 mois, à pourvoir dès que possible.


     🔥Une aventure pas comme les autres

     

    Parmi nos engagements 

    • Charte télétravail 
    • Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
    • Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
    • Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année
    • Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution

    Des locaux idéalement situés 

    Les collaborateurs.rices de cette équipe profitent d’un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d’Or 🦁. Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s’adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail.

       


      💰Les éléments de votre rémunération

       

      Votre rémunération…

      • Fixe selon profil
      • Primes d’intéressement & participation (condition d’ancienneté de 3 mois en tant que salarié)  

      … et bien d’autres avantages

      • Prime vacances
      • Carte restaurant Swile
      • Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %) 


      🪂Entrez dans l’aventure : Les premières étapes !


      Processus de recrutement

      1.  Un premier échange téléphonique avec un recruteur
      2. Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable

      Envie d’en savoir plus ?

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