Sous l’autorité du Manager du Service Local Qualité, Méthode et Reporting, vous intégrez l’équipe ordonnancement, et vous intervenez dans les domaines suivants :

TECHNIQUE MÉTIERS / ORGANISATION 

• Préparer le plan de charge annuel de la société dédiée avec le concours des managers des équipes opérationnelles et le piloter sur l’année
• Analyser des tableaux de bord sur les indicateurs de performance de l’exploitation (linéaires de réseaux curés, nombre de fuites réparées, linéaire de recherche de fuite réalisé, etc…) en lien avec l'équipe reporting,
• Prioriser les interventions selon les indicateurs de performance et les objectifs de la société dédiée,
• Suivre la bonne traçabilité, les délais ainsi que la qualité des interventions.
• Veiller à la bonne utilisation de la GMAO par les techniciens et assurer la maintenance de 1er niveau de l'outil que ce soit pour le périmètre des usines comme des réseaux
• Participer, à l’appel des usagers pour prendre les rendez-vous des contrôles conformités, conventions spéciales de déversement, changements des gros compteurs,......
• Assurer le dispatching des demandes de la collectivités via l’outils LINEO

• USINES : Planifier, organiser et coordonner l'ensemble des travaux neufs et de maintenance et des tâches d’exploitation, et suivi qualité eau (lavages de réservoirs, opérations de renouvellement électrotechnique, alarme, système de surveillance et sécurité)

• RÉSEAUX : 
  • Organiser quotidiennement le travail des équipes et des sous traitants, en pilotant leurs plannings en collaboration avec les responsables d’équipe,
  • Préparer la partie administrative des chantiers de travaux Réseaux en réalisant les demandes administratives comme les Permissions de voirie, DICT, ATU, HAP/AC...
  • Assurer la bonne information des usagers avant travaux
  • Renseigner les plateforme GPS type waze des travaux effectués sur le périmètre de PMM
  • Préparer les campagnes d’enrobés et de géoréférencement en fournissant aux prestataires les extractions des interventions de travaux réalisés

• CONSOMMATEURS : Organiser et superviser, en lien direct avec le pôle consommateurs, les campagnes de relève et de renouvellement de compteurs d'eau

• URGENCES : 
  • Réaliser les levés de doutes en rappelant le plaignant, pour les urgences issues de la supervision et/ou des plateformes de relation clientèles.
  • Planifier et informer les agents les plus proches des interventions d’urgence
  • Réceptionner le compte rendu des interventions d’urgence et si nécessaire, préparer les documents administratifs du chantier à lancer d’urgence, puis transmettre les éléments au service concerné 

REPORTING

• Rendre compte auprès de sa hiérarchie toutes informations (anomalies et dysfonctionnements) rencontrées… au quotidien
• Utiliser les applications numériques métiers

SÉCURITÉ-QSE

• Veiller à ce que les équipes qui interviennent sont bien formés et habilités pour la mission planifiée
• Appliquer les modes opératoires du système de management qualité - sécurité - environnement - sûreté

DOMAINES TRANSVERSES

• Contribuer à la performance environnementale et énergétique sur l’ensemble des sites exploités par l’entreprise
• Respecter les règles éthique et conformité ainsi que les procédures transverses et métiers associées  et veiller à leur bonne compréhension, leur application et respect au sein de son équipe et de l'organisation

Informations complémentaires

• Lieu d’embauche : Perpignan
• Intervention possible sur l'ensemble du périmètre de la société dédiée

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Formation – Expérience professionnelle

De formation Bac + 2 type DUT/ BTS qualité, logistique industrielle et organisation ou dans le domaine de l’industrialisation, assistance process, vous justifiez d’une première expérience professionnelle confirmée (5 ans minimum) sur un poste similaire ou sur des postes opérationnels.

Compétences comportementales

Sens du travail bien fait, organisation, dynamique et rigueur

Pro-actif, autonomie, pragmatisme, initiative, et curiosité

Bon relationnel et goût du travail en équipe

Adaptabilité, polyvalence et réactivité

Autres critères 

Etre titulaire du Permis B