Fake quitting, rage applying a další... 10 HR trendů, které otřásají světem práce

Vypadá to, jako kdyby se spustila amerikanizace pracovního trhu a neexistoval žádný způsob, jak ji zastavit. K tomu si přičtěte fakt, že stejně jako v marketingu platí, že pokud své vyjadřování protkáte anglickými výrazy, budete vypadat zaprvé moderněji a zadruhé jako větší odborník. Přitom ale výrazy, které máme na mysli, často odkazují na jevy, které nejsou vůbec nic nového pod sluncem – na to, že jsou lidé v práci unavení, že mají chuť dát výpověď nebo to zkusit jinde… To přece dávno známe. Ale když výše uvedené tendence hodíte trochu do gala, hned začnou vypadat jako módní trendy, které musíte okamžitě zkusit, abyste nezůstali pozadu.

Někdy se prostě objeví trend, který umí občané anglicky mluvících zemí jednoduše lépe pojmenovat – stručně a vtipně. Pak se není čemu divit, že se mainstreamová média hned chytí a věnují se problematice ze světa práce víc než kdykoliv předtím. Není nic silnějšího než FOMO a tlak vyvolaný kulturou, ve které se každý žene za co největším počtem kliknutí. Používání anglicismů je také odrazem moci sociálních sítí a vlivu, který si uchovává Silicon Valley v globálních diskuzích na téma světa práce.

Tak či tak, jazyk světa HR, plný právnického žargonu, je dlouhodobě spíše konzervativní. Aktuální používání výše zmíněných anglicismů je trochu jako narušení statu quo a nutí to člověka dívat se na práci novýma očima. Pojďme si postupně projít 10 nejnovějších HR trendů, o kterých se v poslední době nejvíc mluví. Každý z nich je doplněn o pár tipů, jak se s nimi vypořádat.

Trend č. 1: Quiet quitting (tiché výpovědi)

Varovné hlášení: Pozor, tichá voda břehy mele.

Překlad: Toto označení se používá pro pasivní postoj k práci. Zaměstnanec omezuje svou činnost čistě na přesný popis pracovní pozice a nevynakládá žádnou snahu navíc.

Možné příčiny: Místo toho, aby podal normálně výpověď, se zaměstnanec „psychicky odpoutá“ a je čím dál méně a méně angažovaný. Jedná se o fenomén, který nabral na popularitě po koronavirové krizi. Je to způsob, jak se zaměstnanci snaží zachovat duševní zdraví v situaci, kdy trpí rovnováha mezi pracovním a osobním životem.

Vhodný způsob řešení: Pro zaměstnavatele je quiet quitting vcelku problém, protože lhostejný zaměstnanec může mít negativní dopad na produktivitu a dynamiku celého týmu. Nejlepší způsob, jak tomu čelit, je jednat se zaměstnanci otevřeně, budovat kulturu uznání a zkusit zaměstnancům nabídnout větší flexibilitu a autonomii. Kdybyste si z toho měli zapamatovat jednu jedinou věc: Kdykoliv váš zaměstnanec vynaloží nějaké úsilí, poděkujte!

Trend č. 2: Loud quitting (hlasité výpovědi)

Varovné hlášení: Spas se, kdo můžeš!

Překlad: Zaměstnanec podávající výpověď otevřeně a velmi hlasitě sděluje svůj nesouhlas a názor na pracovní podmínky.

Možné příčiny: Loud quitting se projevuje veřejnou kritikou na sociálních sítích či v médiích, kde se zaměstnanci vypovídávají ze svých negativních zážitků v souvislosti s toxickou firemní kulturou nebo nedostatkem uznání. Takové chování svědčí o narůstající potřebě transparentnosti a autenticity, a to zejména u mladších generací, pro které je důležitější, aby hodnoty zaměstnavatele odpovídaly jejich osobním hodnotám.

Vhodný způsob řešení: Pro zaměstnavatele je loud quitting skutečné riziko, protože významně poškozuje employer brand. Je to důvod, proč se důsledně zaměřovat na kvalitní offboarding a uvědomit si příště už během náboru, jak velkou moc mají odcházející zaměstnanci. Co je hlavní? Až vám bude nějaký zaměstnanec říkat, že je toho na něj moc, pozorně ho vyslechněte!

Trend č. 3: Conscious quitting (uvědomělé výpovědi)

Varovné hlášení: Kdo jinému jámu kopá, sám do ní padá.

Překlad: Conscious quitting je pečlivě promyšlené rozhodnutí zaměstnance odejít z práce, která je v rozporu s jeho osobními hodnotami. Důvodem výpovědi je hledání smyslu a etické hodnoty práce.

Možné příčiny: Jedná se o trend charakteristický pro mladé generace, které chtějí pracovat v prostředí odpovídajícím jejich ekologickému smýšlení. Nicméně může k němu docházet u pracovníků jakéhokoli věku.

Vhodný způsob řešení: Zaměstnavatelé, kteří se setkají s conscious quitting, dostávají signál, že firemní kultura by měla být autentická a měla by stát za svými hodnotami, neboť dnes nestačí se jen naoko předhánět v rádoby zelených iniciativách (green washing) nebo fiktivních vizích (purpose washing), které se ve finále mohou zaměstnavatelům pěkně vymstít. Co se týče hodnot a smysluplnosti práce, je lepší vsadit na upřímnost. Takže pryč se všemi falešnými sliby!

Trend č. 4: Resenteismus

Varovné hlášení: Jed, co působí pomalu, ale jistě.

Překlad: V angličtině znamená „to resent“ cítit k něčemu/někomu odpor, nesnášet to. Resenteismus tedy označuje situaci, kdy zaměstnanec zůstává v práci, ačkoliv tam není spokojený, protože nemá na výběr nebo má strach ze změny.

Možné příčiny: Tento trend se projevuje nedostatkem motivace a pocitem stagnace. Zaměstnanec v práci „přežívá“, nevěnuje se jí naplno a má dojem, že nemá, kam by jinam šel, přičemž viní svého zaměstnavatele z pocitu, že je držený v šachu a není, kudy ven. Je zřejmé, že z hlediska duševního a fyzického zdraví se jedná o katastrofický scénář.

Nejlepší způsob řešení: Demoralizovaní zaměstnanci kazí atmosféru na pracovišti a snižují produktivitu. Z pozice zaměstnavatele je proto důležité nejen usilovat o větší spokojenost zaměstnanců v práci, ale také jim nabízet možnosti profesního rozvoje a mobilitu v rámci firmy. Položte si otázku: Jak bych v nadcházejících měsících mohl danou osobu podpořit v růstu?

Trend č. 5: Rage applying (hledání práce v afektu)

Varovné hlášení: Škodlivější, než by se na první pohled zdálo.

Překlad: Rage applying spočívá v tom, že zaměstnanec začne impulsivně rozesílat životopisy na všechny strany, protože má plné zuby svého stávajícího zaměstnavatele.

Možné příčiny: Je to podobné, jako když někdo začne prohlížet seznamky poté, co se pohádá s partnerem. Ani ve světě práce takové chování nevěstí nic dobrého. Může se jednat o projev únavy či frustrace způsobené konkrétní událostí, která zaměstnance přiměla hledat okamžitou únikovou cestu.

Nejlepší způsob řešení: Zaměstnavatelé mohou v důsledku fenoménu rage applying přijít o talentované zaměstnance a na pracovišti kvůli tomu vzniká demotivovaná atmosféra. Je proto důležité co nejrychleji postřehnout signály vysílané zaměstnanci o tom, že se něco děje. Všímejte si i nenápadných změn, třeba že se na pracovišti lidé mezi sebou méně baví.

Trend č. 6: Career cushioning (kariérní jištění)

Varovné hlášení: Pořídit si airbag není tak špatný nápad.

Překlad: Cushioning lze překládat také jako „ochranná“ či „tlumicí“ vrstva. Career cushioning totiž popisuje rozhodnutí zaměstnance přichystat si kariérní plán B pro případ, že by o stávající zaměstnání náhodou přišel.

Možné příčiny: K podobným krokům se zaměstnanci uchylují čím dál víc, pokud se pohybují v nestabilním pracovním prostředí a cítí, že je jejich stálé zaměstnání ohroženo například ekonomickou nestabilitou, umělou inteligencí či jakoukoli jinou krizí. Zaměstnanci, kteří se rozhodnou jít cestou kariérního jištění (tedy career cushioning), investují čas a energii do rozvoje nových kompetencí, rozšiřování profesní sítě kontaktů a prozkoumávání alternativních příležitostí.

Vhodný způsob řešení: Career cushioning je pro zaměstnavatele upozornění, že zaměstnanci nemají důvěru ve stabilitu firmy. Je proto klíčové poskytnout zájemcům možnosti kariérního rozvoje, podporovat nepřetržité vzdělávání a vybízet zaměstnance k rozvoji odborných dovedností, aby došlo ke snížení obav z nestability pracovní pozice. Při strategických schůzkách se zaměstnanci mluvte o plánech do budoucna, například o dalším projektu, který jim chcete svěřit, nebo o pozici, kterou jim můžete nabídnout.

B2B

Trend č. 7: Boundaries setting (nastavení hranic)

Varovné hlášení: Na tahu je zaměstnavatel!

Překlad: Boundaries setting znamená, že si zaměstnanec nakreslí jasnou hranici mezi osobním životem a pracovním životem v zájmu zachování duševního zdraví.

Možné příčiny: Tento přístup je extrémně aktuální zejména v kontextu práce na home officu nebo na hybridním pracovišti, kde snadněji dochází k rozmazání hranic mezi oběma sférami života. Jasně definovaná pracovní doba, prostory vyhrazené pro práci a konkrétní pravidla komunikace – to všechno zaměstnancům pomůže s lepší organizací času a funguje jako prevence proti přepracování.

Vhodný způsob řešení: Pro zaměstnavatele je boundaries setting naprosto klíčový, pokud chtějí mít na pracovišti zdravou a produktivní atmosféru. Budete-li zaměstnance podporovat, aby si nastavili jasné mantinely, bude to prospěšné nejen pro jejich vlastní zdraví, ale i pro celkovou úspěšnost firmy. Můžete to udělat například tak, že zavedete pravidla pro digitální hygienu, budete vyžadovat pravidelné přestávky a podporovat zaměstnance, kteří usilují o lepší rovnováhu mezi osobním a pracovním životem. Každý si musí zamést před vlastním prahem: Půjde-li vedení příkladem, hodně to pomůže. Tak pozor, ať nezůstáváte v kanceláři dlouho do noci, a neodpovídejte na e-maily po skončení pracovní doby – to jsou dvě věci, s kterými můžete začít.

Trend č. 8: Quiet thriving (tichý růst)

Varovné hlášení: Nic než štěstí!

Překlad: Konečně něco trochu pozitivnějšího. Quiet thriving se projevuje nenápadnou angažovaností. Zaměstnanec se snaží dosáhnout seberealizace a hledá na své práci kladné stránky, aniž by ji nutně musel měnit.

Možné příčiny: Tento fenomén může vypadat jako projevování osobní iniciativy, například osvojování nových dovedností, hledání mentorů nebo rozvoj pozitivních vztahů v týmu.

Vhodný způsob řešení: Zaměstnavatelům se naskýtá cenná příležitost udělat něco pro to, aby měli motivovanější a angažovanější pracovníky. Bude to z jejich strany vyžadovat budování firemní kultury, která podporuje samostatnost, kreativitu a projevy uznání. Položte si následující otázku: Co mohu už dnes udělat pro to, aby měli moji zaměstnanci větší autonomii?

Trend č. 9: Ghost quitting (utajené výpovědi)

Varovné hlášení: Chaos, který stojí peníze.

Překlad: Ghost quitting popisuje rozhodnutí zaměstnance odejít z práce, aniž by komukoliv cokoliv řekl, často i bez jakéhokoli předchozího upozornění či vysvětlení.

Možné příčiny: Obecně jde o to, že zaměstnanec ghostne zaměstnavatele tak, že prostě přestane chodit do práce. Za ghost quittingem často stojí snaha vyhnout se konfliktu nebo konfrontaci. Nicméně takové řešení je pro zaměstnance málokdy bezbolestné, protože pak mohou čelit obvinění z hrubého porušení pracovní kázně. Každopádně se vždy jedná o zaměstnance, který je buď silně demotivovaný nebo nespokojený.

Vhodný způsob řešení: Takový ghost quitting (stejně jako jakékoli neomluvené absence) může mít na výkon činnosti zaměstnavatele velmi negativní dopad z hlediska zajištění kontinuity práce. Neočekávané odchody zaměstnanců narušují probíhající projekty a mohou významně ovlivnit morálku ostatních zaměstnanců. Zaměstnavatelé by proto měli zapracovat na vztazích založených na důvěře, aby zaměstnanci věděli, že až budou zvažovat podání výpovědi, budou o svých záměrech moci otevřeně hovořit. Možná prevence: Sledujte hlášené neschopenky. Pokud jsou čísla příliš vysoká, jedná se pravděpodobně o nějaký problém s toxickým managementem, který bude potřeba eliminovat.

Trend č. 10: Fake quitting (předstírané výpovědi)

Varovné hlášení: Pozor, dlouhodobá důvěra je vzácná věc!

Překlad: Fake quitting spočívá v tom, že zaměstnanec hrozí, že podá výpověď, ačkoliv to ve skutečnosti nemá v úmyslu.

Možné příčiny: Vlastně se jedná o vyjednávací mechanismus, jehož cílem je získat lepší pracovní podmínky či zvýšení platu. Ačkoliv někdy může takový přístup nést ovoce, spíš povede k tomu, že bude narušena důvěra mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem.

Vhodný způsob řešení: Setká-li se zaměstnavatel s fake quittingem, měl by to brát jako varování, že spokojenost zaměstnanců není na požadované úrovni. Než řešit zaměstnance, kteří hrozí předstíranou výpovědí, je lepší tomu předcházet a otevřeně s pracovníky diskutovat o jejich potřebách a očekáváních. Nečekejte s vyjednáváním o zvyšování platu na vyhrožování odchodem! Udělejte první krok!

Foto: Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu a nenechte si ujít žádné novinky.