Managers, animez vos ateliers de travail avec les « 6 chapeaux de Bono »

Comment transformer vos réunions en ateliers collaboratifs, créatifs et productifs ? La méthode des six chapeaux propose une approche structurée qui pousse les participants à examiner un sujet sous différents angles. Evy Ferreira et Guillaume Roucou, deux coachs certifiés, expliquent comment cette méthode, lorsqu’elle est appliquée avec rigueur, favorise les échanges constructifs et limite les conflits en valorisant l’implication de tous.

Les six chapeaux de Bono, un outil infaillible pour structurer la pensée

Conçue dans les années 80 par le psychologue Edward de Bono, cette méthode propose d’aborder un sujet sous six perspectives distinctes, chacune symbolisée par un chapeau de couleur. Chaque chapeau incarne un mode de pensée particulier, invitant les participants à explorer un angle précis. « Cette approche permet de structurer la réflexion de groupe et d’aligner tous les participants sur un même mode de pensée tout en explorant les six angles de vue », explique Guillaume Roucou. La diversité de points de vue permet une réflexion approfondie et souvent inattendue.

La méthode est particulièrement adaptée aux sessions de brainstorming, à la résolution de problèmes ou conflits, à la prise de décisions stratégiques et à l’analyse de projets. Comme le souligne Evy Ferreira, « elle est idéale pour résoudre des problèmes complexes ou ambigus nécessitant des perspectives multiples ».

Six chapeaux, six rôles : à chaque chapeau sa pensée

Voici les six chapeaux de Bono et ce qu’ils représentent :

• Chapeau blanc (objectivité) : axé sur les faits, données et informations. Il permet de démarrer la réflexion de manière neutre.
• Chapeau rouge (émotions) : il offre la possibilité d’exprimer des sentiments, intuitions et ressentis sans justification.
• Chapeau noir (critique) : il est focalisé sur les risques, inconvénients et limites d’une idée.
• Chapeau jaune (optimisme) : il met en avant les bénéfices et opportunités.
• Chapeau vert (créativité) : il encourage la recherche de nouvelles idées et solutions alternatives.
• Chapeau bleu (organisation) : il structure le processus de réflexion et organise le déroulement de la séance.

Les superpouvoirs des chapeaux de Bono : créativité, cohésion et décisions éclairées

Cette méthode présente de nombreux avantages pour les managers et leurs équipes.

• Un boost de créativité : en explorant divers angles, elle encourage une pensée divergente et la génération d’idées originales. Evy Ferreira précise que « l’adoption successive de rôles différents (optimiste, pessimiste, critique, etc.) permet aux participants de dépasser les obstacles mentaux et les biais qui pourraient limiter leur créativité ».

• Une communication et cohésion d’équipe renforcées : grâce à une structure bien définie, chacun peut s’exprimer librement sans jugement, renforçant ainsi la dynamique de groupe.

• Des décisions plus éclairées : en analysant un sujet sous les angles des faits, des émotions, des opportunités et des risques, les décisions sont équilibrées et mieux informées.

• Des réunions plus courtes et plus productives : cette méthode maximise la collaboration tout en limitant les échanges improductifs.

• Moins de conflits : grâce à une structure qui réduit les tensions, elle facilite une compréhension partagée et minimise les conflits.

• Des perspectives nouvelles : en poussant l’équipe à envisager les problématiques sous des angles inhabituels, elle favorise des solutions inattendues. Guillaume Roucou souligne que « cela aide ceux qui ont tendance à adopter un spectre limité de modes de pensée (comme le chapeau noir et le chapeau rouge) à s’ouvrir à d’autres perspectives (créatives, positives, factuelles) ».

Animer une réunion avec les six chapeaux : mode d’emploi

Pour que chaque réunion soit un succès, il est important de bien structurer l’atelier dès le départ. Voici une trame inspirée des conseils des coachs Evy Ferreira et Guillaume Roucou.

1. Préparez le matériel et présentez la méthode
   Pas besoin de véritables chapeaux ! Des feuilles représentant chaque chapeau et sa signification peuvent suffire. Expliquez aux participants que chaque chapeau symbolise une manière de penser, de l’analyse factuelle à la créativité, et posez une problématique claire.

2. Commencez avec le chapeau bleu pour structurer
   Le manager ouvre la session avec le chapeau bleu pour organiser et coordonner le déroulement. Son rôle est de gérer les transitions entre les chapeaux et de maintenir la discipline sans influencer les idées.

3. Utilisez les chapeaux blanc, rouge, noir et jaune
   Débutez par le chapeau blanc (données objectives) pour poser un cadre factuel, puis passez au chapeau rouge (émotions) pour exprimer librement les ressentis. Ensuite, abordez les critiques (chapeau noir) et les opportunités (chapeau jaune). Les sessions sont courtes, créant une dynamique fluide et spontanée.

4. Stimulez la créativité avec le chapeau vert
   Une fois les perspectives principales explorées, place au chapeau vert pour laisser libre cours à la créativité. Laissez les participants proposer toutes les idées, même irréalistes, pour ouvrir le champ des possibles.

5. Concluez avec le chapeau bleu pour synthétiser
   Terminez la session avec le chapeau bleu pour faire une synthèse des idées. Organisez un tour de table pour que chacun puisse partager son ressenti.

Chapeaux de Bono : quels sont les pièges à éviter et les bonnes pratiques ?

• Gérer le chrono : limitez le temps de parole pour chaque chapeau (environ 10 minutes) afin de maintenir l’énergie et l’engagement. « Utilisez un minuteur visible pour respecter les délais », conseille Evy Ferreira.

• Maintenir la dynamique : assurez-vous que l’atelier reste centré sur l’exercice sans dériver vers des débats prolongés pour conserver une ambiance constructive et augmenter l’efficacité des échanges. Guillaume Roucou rappelle « qu’il est important que le facilitateur veille au respect du mode de pensée de chaque séquence ».

• Encourager l’écoute active : insistez sur l’importance d’écouter les autres points de vue sans interruption afin de favoriser un environnement respectueux et constructif.

• Éviter les rôles figés : les participants peuvent parfois se cantonner à leur rôle habituel (comme un manager axé sur la logique ou l’optimisme). Insistez sur le caractère temporaire de chaque rôle pour éviter tout blocage. Comme le souligne Evy Ferreira, « il faut célébrer les contributions de chacun, même les plus petites ».

La méthode des six chapeaux de Bono est un outil idéal pour dynamiser les réunions et favoriser une réflexion collective. En tant que manager), adopter cet outil vous permettra d’optimiser la créativité, d’éviter les débats interminables, et de favoriser la collaboration. Pour Evy Ferreira, « que ce soit pour prendre des décisions stratégiques ou encourager une collaboration constructive, la méthode des six chapeaux crée des discussions structurées et productives, adaptées aux défis collaboratifs d’aujourd’hui ».

Article écrit par Justine Cupif, édité par Ariane Picoche, photo : Thomas Decamps pour WTTJ