Manawa

L'équipe Manawa est segmentée en différents pôles. Les équipes régionales ont pour mission de promouvoir les activités de plein air et d'aventure des pays et régions dont ils sont responsables. Nous avons également une équipe Marketing, chargée de promouvoir les activités, et une équipe Customer Success, chargée d'accompagner les clients tout au long de leur parcours, en plus de l'équipe Tech, qui s'occupe de l'amélioration constante de la plateforme.

Au-delà des diverses compétences techniques, notre équipe partage une passion commune pour les différents sports représentés sur manawa.com ; plongeurs, parachutistes, skieurs, randonneurs, grimpeurs … C’est aussi la diversité de nos pratiques sportives qui nous permet de conseiller nos utilisateurs lors du choix de leurs activités outdoor.

Plusieurs équipes régionales se partagent différents pays afin de mettre en avant les meilleures activités de plein air et d'aventure de ces derniers sur Manawa.com. Elles sont composées de plusieurs métiers pour que les clients du monde entier puissent les découvrir:

• Commercial : Contacter et échanger avec les professionnels de l'activité pour qu'ils proposent leurs activités sur Manawa.
• Rédaction web : Créer les contenus et apporter de la visibilité aux activités afin de donner envie aux clients.
• Account management : Accompagner et faire évoluer le réseau de partenaires pour mieux promouvoir leurs activités.

L'équipe Customer Success est impliquée à chaque étape du processus de réservation. Elle est là pour conseiller et répondre aux questions des aventuriers internationaux 6 jours sur 7. L'équipe fournit une assistance en français, anglais, espagnol, allemand et italien à tous les clients - voyageurs ou locaux - qui auraient besoin d'accompagnement avant, pendant et/ou après leur réservation.

C'est une réelle valeur ajoutée pour les clients de pouvoir s'informer et échanger dans une langue qu'ils maîtrisent, ils sont d'autant plus confiants pour se lancer dans une nouvelle expérience outdoor.

L'équipe Marketing est composée de 3 personnes, bientôt 4 ! Créativité, performance et bien-être les unissent et les animent sur des terrains de jeu nombreux et variés : publicité payante sur Internet, création de contenu pour le blog Manawa, conception et rédaction des newsletters envoyées aux clients, gestion des réseaux sociaux et des partenariats avec les blogueurs affiliés - et tout cela en 4 langues. Autrement dit, aucune journée ne se ressemble et on ne s'ennuie jamais !