NÁPLŇ PRÁCE:

• Včasné a přesné vyřizování složitých objednávek s cílem splnit očekávání zákazníků (přibližně 60 % komunikace v německém a 40 % v anglickém jazyce)
• Potvrzování objednávek zákazníkům a řešení požadavků na výjimky z objednávek
• Denní komunikace s odděleními obchodu, logistiky či plánování
• Být klíčovou kontaktní osobou pro dotazy zákazníků
• Účastnit se nebo vést různé menší projekty a získat tak nové dovednosti a zkušenosti, které přispějí k Vašemu osobnímu růstu
• Pozice je otevřená pro juniory i zkušenější kandidáty

 

 

 

Popis profilu:

 

POŽADAVKY NA ZAMĚSTNANCE:

•    Vzdělání: Středoškolské/vysokoškolské vzdělání
•    Zkušenosti: Předchozí zkušenost se zákaznickým servisem nebo práce na obdobné pozici velkou výhodou
•    Jazyky: Velmi dobrá znalosti němčiny (úroveň B2) a angličtiny (úroveň B2) – jeden z jazyků požadujeme na pokročilé úrovni
•    Požadované dovednosti: Znalost MS Office 36,  znalost SAP výhodou
•    Kompetence: Zaměření na komplexní potřeby zákazníků, proaktivní osobnost s vynikajícími komunikačními schopnostmi a týmovým duchem, smysl pro detail, flexibilita při přizpůsobování se měnícím se potřebám trhu

Nabízíme:

 

CO ZÍSKÁTE NA OPLÁTKU:

• ​​​​​Práci, která má smysl a svými produkty má reálný pozitivní dopad na udržitelnost planety
• Možnost pracovat částečně na home office
• Atraktivní mzdu
• Řadu zajímavých benefitů  (6 týdnů dovolené, lékařská péče, roční bonus až do výšky měsíční mzdy, stravenky ve výši 150 Kč, 13 200 Kč ročně do Cafeterie, příspěvek na penzijní pojištění, příspěvek do výše 4.750 Kč ročně na dopravu atd.)
• Příjemné pracovní prostředí, Relax room, kávu a širokou nabídku čajů
• Zdravou firemní kulturu – preferujeme šikovné lidi, kterým dáváme důvěru, zodpovědnost a podporu, aby svoji práci mohli dělat dobře
• Reálnou možnost kariérního růstu
• Různá interní a externí školení, neomezený přístup do LinkedIn Learning platformy