Teliae

Dédié à la satisfaction de nos clients, le département Opération veille à mettre en performance et faire évoluer nos solutions en conditions réelles.

Les Opérations sont découpées en 3 pôles :

• Client : du support aux partenariats stratégiques. C’est notre centre de service mêlant techniciens, informaticiens et professionnels du transport.

• Métier / Produit : chefs de projets et experts dédiés à l’efficacité et la compétitivité de nos solutions sur le terrain

• Performance : qualité, pilotage, méthode, outils, projets internes… dans une démarche permanente d’amélioration continue

Chargée de l’innovation technologique, l’équipe R&D conçoit et maintient nos solutions Teliway et Station-Chargeur à l’aide de technologies éprouvées comme PHP et React.js.

Elle joue un rôle clé dans les grandes évolutions applicatives et les initiatives stratégiques, tout en travaillant en collaboration étroite avec la MOA/MOE du service Opérations. Cette synergie garantit des solutions alignées sur les besoins métier et opérationnels.

Pour accompagner la modernisation de notre écosystème, l’équipe intègre des frameworks performants tels qu’API Platform et Next.js, renforçant ainsi l’efficacité et la durabilité de nos outils.

L’intégration continue et les revues de code sont au centre de ses processus, assurant des applications toujours plus fiables, robustes et sécurisées.

L’équipe commerciale développe les relations clients en assurant la prospection, la négociation et la fidélisation. Son objectif : proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, tout en valorisant les offres TELIAE.

Les fonctions support regroupent des services essentiels comme l’administratif, le marketing et la communications. Elles garantissent une organisation optimale et alignée avec les objectifs stratégiques, permettant à TELIAE de maintenir son agilité et sa compétitivité.

Une équipe autonome pour explorer de nouveaux horizons technologiques et identifier des gisements de valeur à destination de nos clients.

Son objectif : tirer parti des technologies émergentes pour répondre aux défis du secteur.

Deux axes principaux orientent nos travaux :

• L’émergence de technologies récemment matures (computer-vision, robotique, IA Machine Learning, IA générative, etc.)

• Une attente spécifique d’un client pouvant être couverte par une technologie encore peu maîtrisée chez TELIAE

Quelle que soit l’origine du projet, nous appliquons une démarche structurée :

• Analyse approfondie de la technologie

• Étude basée sur des recherches, complétée par des expérimentations

• Développement d’un POC (Proof of Concept) pour valider l’adéquation entre la technologie et les besoins client puis implémentation

• Tests en conditions réelles chez un client

• Partage des résultats en interne, puis auprès de nos clients

En complément des équipes opérationnelles, ces instances stratégiques apportent une vision globale et structurent la croissance de TELIAE :

• Comité de direction : Une boussole stratégique pour équilibrer innovation, performance et bien-être des équipes.

• Ressources Humaines : Développer et accompagner les talents dans un environnement bienveillant.

• Finance : Assurer une gestion rigoureuse et soutenir les ambitions de l’entreprise.