Teliae

Dédié à la satisfaction de nos clients, le département Opération veille à mettre en performance et faire évoluer nos solutions en conditions réelles.

Les Opérations sont découpées en 3 pôles :

• Client : du support aux partenariats stratégiques. C’est notre centre de service mêlant techniciens, informaticiens et professionnels du transport.

• Métier / Produit : chefs de projets et experts dédiés à l’efficacité et la compétitivité de nos solutions sur le terrain

• Performance : qualité, pilotage, méthode, outils, projets internes… dans une démarche permanente d’amélioration continue

Chez TELIAE, le service de développement est au cœur de l'innovation technologique, responsable de la création et de la maintenance de nos solutions TELIWAY et Station-Chargeur, en s'appuyant principalement sur les technologies PHP et React js.

Le service est en charge des grandes évolutions applicatives et des initiatives stratégiques de la feuille de route de l'entreprise.

Travaillant en étroite collaboration avec la MOA/MOE du service Opérations, il veille à aligner les solutions développées avec les besoins métier et opérationnels.

Soucieux de moderniser nos solutions, nos architectes modernisent l’écosystème technique en intégrant des frameworks performants comme API Platform et NextJs.

La qualité est au cœur des priorités du service. L'intégration continue et les revues de code systématiques nous permettent d'améliorer la fiabilité, la robustesse et la sécurité de nos applications.

L'équipe commerciale joue un rôle central en développant les relations clients et en promouvant les solutions proposées par Teliae. Il assure la prospection, la négociation et la fidélisation, tout en veillant à répondre aux besoins spécifiques des clients grâce à une expertise adaptée.

Les fonctions support, quant à elles, sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement de l’ensemble des activités. Elles regroupent des services tels que l'administratif, le marketing, la comptabilité qui apportent une assistance opérationnelle et stratégique. Leur mission est de créer un environnement efficace, innovant et aligné avec les objectifs commerciaux, permettant à Teliae de se concentrer sur son cœur de métier et de maintenir une forte compétitivité sur le marché.

Le service innovation est une équipe R&D autonome. Par nature, l’équipe explore et défriche de nouveaux secteurs pour rechercher des gisements de valeur à destination de nos clients dans les technologies émergentes.
Nous avons deux points de départ principaux :

• L’émergence d’une technologie tout juste mûre (computer-vision, robotique, IA Machine Learning, IA générative, …).

• Une attente spécifique d’un client qui peut être couvert par une technologie très récente non maîtrisée chez Teliae.

Dans les deux cas, nous essayons d’adopter la même démarche :

• Prendre le temps de faire le tour de la technologie utilisée

• Réaliser une étude, se basant sur la littérature et des expérimentations.

• Monter un POC (proof of concept) pour clarifier l’adéquation entre ce que nous pouvons faire de la technologie et les attentes de nos clients.

• Implémentation de la fonctionnalité

• Tests en réel chez un client

• Diffusion de l’information en interne chez Teliae, puis en externe auprès de nos clients.