Airship

Les équipes d'Airship se répartissent en 7 groupes internationaux :

• Technology : équipe en charge de concevoir, développer et maintenir la qualité de la Plateforme Airship
• Customer Success : son rôle est d'accompagner, conseiller les clients et s'assurer de leur pleine satisfaction
• Sales : son but est de développer commercialement Airship
• Marketing : l'objectif est de développer la notoriété et l'attrait d'Airship, grâce à des campagnes de Lead Generation, des événements et contenus innovants
• People Ops / RH : recruter les talents, développer les compétences des Airshippers, veiller à leur diversité et leur bien-être...
• Finance : établir la facturation, comptabilité, contrôle de gestion...
• Legal : sécuriser l'environnement légal d'Airship et de ses clients.

L'équipe Sales a comme mission de développer l'entreprise, en convainquant de nouveaux clients de la pertinence de la plateforme Airship.

• Les SDRs (Sales Dev Reps) initient les premiers contacts avec les prospects par approche directe ou selon les demandes entrantes. Leur rôle est d'identifier, qualifier les opportunités et prendre les premiers rendez-vous.
• Les ESRs (Enterprise Sales Reps) gèrent le reste du cycle commercial en déterminant les solutions et propositions et en réalisant les rendez-vous et la négociation contractuelle.
• Les Solution Engineers sont les experts aidant les prospects sur leurs questions techniques et réalisant les démos.

Enthousiasme, dynamisme et goût du challenge sont de mise dans cette équipe soudée !

L'équipe Technical Services accompagne les clients dans l'adoption et l'utilisation de la plateforme Airship, grâce à son expertise technique. Elle se compose de 2 profils :

• Les Technical Consultants, en charge de l'onboarding des nouveaux clients, pour bien prendre en main la plateforme.
• Les Technical Account Managers, qui apportent leur expertise technique et produit aux clients pour les aider à tirer profit au maximum de la plateforme.

L'équipe travaille avec des clients reconnus et de tous domaines d'activité (ecommerce, loisir, travel, media...) en Europe, Afrique et Asie. Goût de la précision, du service et du contact client sont de mise !

L'équipe Engineering & Technology est en charge de l'évolution technologique de la Plateforme Airship, du développement des nouvelles fonctionnalités proposées et discutées avec les Products Managers, ainsi que de sa performance. Elle regroupe des profils Développeurs, de Program Managers, Product, UX, QA ...

Il existe 3 Product Teams, chacune responsable de fonctionnalités spécifiques et 3 domaines d'expertises parmi les développeurs :

• Front-end, en charge des interfaces et APIs
• Back-end, en charge du back-end et de la segmentation
• Mobile, en charge de toute la partie mobile et cross-platform

Les principales technologies utilisées sont JAVA, Python, REACT, Typescript, iOS, Android...

Les Accounts Managers sont les interlocuteurs principaux des clients d'Airship.

Leur rôle consiste à accompagner les clients d'Airship dans l'utilisation de la plateforme, à les aider à atteindre leurs objectifs business en les conseillant dans les meilleures stratégies d'expérience mobile à adopter et en leur proposant les meilleures solutions. Véritables chefs d'orchestre de la relation client, ils accompagnent et conseillent les clients et coordonnent les expertises de chaque équipe Airship pour maximiser la satisfaction des clients et ansi la croissance des revenus.

Goût du service client, capacité d'organisation, curiosité et implication caractérisent l'équipe !