Colorado Conseil

Change Management, Organization / Management, Strategy

Levallois-Perret

Passé, présent, futur

Leur histoire

En 2003, 2 passionnés de la relation client avec l’esprit de service chevillé au corps fondent Colorado, un cabinet dédié au management et au design de l’Expérience Client ✌ .

Début 2017 émerge l’idée d’un projet fou et ambitieux 😁 créer un leader européen du BPO et du CRM.
Quelques mois plus tard, en juillet 2017, Colorado rejoint le groupe Comdata, 5ème acteur européen de ce marché et joue désormais dans la cour des grands.

Puis en avril 2022, Colorado est embarqué dans une nouvelle aventure et rejoint Konecta leader hispanophone de fourniture de solutions d'externalisation de l’expérience client (CX BPO) et 6ème acteur mondial de ce marché 👍.

"L'amélioration de l'expérience client est l'un des derniers leviers pérennes de différenciation des entreprises. Notre équipe s'imprègne des attentes de nos clients et s'assure de l’adhésion des collaborateurs et des clients aux transformations de l’organisation afin de réintégrer la satisfaction client au cœur des préoccupations."

Leur vision

Depuis plus de 20 ans, Colorado s’efforce de dessiner et mettre en place les meilleures pratiques de la Relation et de l'Expérience Client de demain 🤩.

En tant qu’acteur reconnu dans ce secteur, le cabinet propose à ses collaborateurs de participer à une aventure entrepreneuriale dans un secteur d’avenir et ce avec le soutien de sa maison mère qui lui assure solidité et sécurité.

Nous pensons que pour aider nos clients à atteindre leur plein potentiel, il est nécessaire d’allier les standards du conseil avec une connaissance approfondie du domaine de la relation client et nos méthodologies construites et éprouvées.