En tant que figure centrale du développement commercial de notre produit, 3decision, vous serez responsable de la construction et de l’entretien des relations avec nos clients. Votre mission principale sera de maintenir une bonne relation et la satisfaction de nos clients existants, tout en accompagnant les nouveaux clients dès les premières étapes de prospection et tout au long du cycle de vente. 

Nos clients sont principalement des scientifiques de l’industrie pharmaceutique qui travaillent sur des projets de découverte de médicaments basés sur la structure. Une partie importante de votre travail consiste donc à comprendre les défis et les besoins des chimistes computationnels, des chimistes médicinaux et des biologistes structurels lorsqu’il s’agit de travailler avec des structures 3D de protéines.  

Vos responsabilités : 

• Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en garantissant leur succès et leur satisfaction continus. 

• Mener des entretiens individuels avec les scientifiques (prospects et clients) pour identifier leurs besoins et adapter les solutions. 

• Répondre rapidement aux demandes des clients pour résoudre des problèmes, y compris le support produit, le dépannage et l’assistance technique. 

• Communiquer les retours des clients, les points de douleur et les demandes de fonctionnalités au chef de produit pour améliorer le produit. 

• Offrir du support aux clients tout au long de leur parcours client et fournir des démonstrations et des formations aux clients. 

• Représenter Discngine lors de conférences, d’événements et d’opportunités de réseautage pour accroître la visibilité et établir de nouvelles relations commerciales.

Vous serez également amené à interagir de façon continue avec l’équipe de développement de 3decision, l’équipe marketing et d’autres développeurs commerciaux chez Discngine. 

[EN]

As a central figure in the business development of our product, 3decision, you will be responsible for building and nurturing relationships with our customers. Your primary mission will be to ensure that our accounts are successful and satisfied with the product. You will also be responsible for new accounts from the early stages of prospecting throughout the entire sales cycle.  

Our customers are primarily scientists in the pharmaceutical industry, working on structure-based drug discovery projects. An important part of your job is thus to understand the challenges and needs of structural biologists, computational chemists, and medicinal chemists working with protein 3D structures. 

Main Responsibilities 

• Manage a portfolio of existing accounts, building and nurturing strong client relationships, ensuring ongoing success and satisfaction. 

• Conduct one-to-one meetings with scientists (prospects and customers) to identify their needs and tailor solutions. 

• Respond promptly to customer requests to resolve issues, including product support, troubleshooting, and technical support. 

• Communicate customer feedback, pain points, and feature requests to the Product Manager to drive product development.  

• Support users throughout the customer journey and deliver customer demonstrations and trainings. 

• Represent Discngine at conferences, events, and networking opportunities to expand visibility and build new business relationships.  

In your role, you will also collaborate closely with 3decision’s development team to ensure technical support to customers and with the marketing team to assist in creating marketing materials and strategies to promote 3decision.

• Doctorat ou expérience équivalente en chimie computationnelle, chimie médicinale, biologie structurale, bio-informatique ou un domaine similaire. 

• Excellentes compétences en communication. 

• Maîtrise de l’anglais (à l’orale et à l’écrit). 

• Motivé(e) et capable de travailler de manière indépendante dans un environnement de travail à distance. 

• Une expérience préalable en développement commercial dans l’industrie des sciences de la vie sera considérée comme un plus, mais n’est pas obligatoire. 

En rejoignant Discngine, vous évoluerez dans un environnement sans hiérarchie, en appliquant des principes agiles à vos activités. Vous devez donc être proactif, autonome, prêt à suivre des directives et à concrétiser vos idées. 

Nous offrons: 

• Contrat à durée indéterminée. 

• Salaire à négocier en fonction de votre profil et de votre expérience. 

• Un environnement de travail international et dynamique. 

• Possibilité de travailler dans nos bureaux basés à Paris (près de Bastille) ou entièrement à distance depuis la ville de votre choix (internationalement). 

[EN]

• Ph.D. or equivalent experience in structural biology, computational chemistry, medicinal chemistry, bioinformatics, or a related field.  

• Excellent communication skills. 

• Fluent in English (written and spoken). 

• Interest in extending skills into the business development of scientific software. 

• Self-motivated and able to work independently in a remote environment. 

• Previous Account Management experience in the Life Science industry will be considered a plus, but not mandatory. 

By joining Discngine, you will evolve in a hierarchy-free environment, applying agile principles to your activities. Therefore, you should be proactive, and autonomous, ready to take direction and bring your ideas to life. 

We offer: 

• Permanent position contract. 

• Salary to be negotiated based on your profile and experience. 

• An international and dynamic work environment. 

• Possibility of working in our Paris-based offices (next to Bastille) or fully remotely from the city of your choice (internationally).

Les candidats retenus sont sollicités pour un premier contact par téléphone (30 minutes) pour exprimer nos attentes respectives. A l’issue de cette phase, un ou plusieurs candidats sont sollicités pour un entretien formel et technique (1-2 heures) avec l’équipe de recrutement. L’entretien couvrira : 

• Discussion générale autour du parcours du candidat. 

• Introduction à l’organisation et à la culture de Discngine. 

• Présentation et discussion des aspects techniques du poste. 

• Présentation technique du candidat : Le candidat présente en anglais un sujet technique de son choix (par exemple, un projet de thèse de doctorat). L’objectif est d’évaluer la capacité du candidat à expliquer un sujet complexe aux clients. 

• Discussion liée aux ressources humaines : date de début, prétentions salariales, etc. 

• Questions du candidat. 

Les candidatures retenues seront vérifiées pour confirmer les diplômes et les antécédents professionnels.

[EN]

Selected candidates will be contacted for a preliminary discovery phone interview (30 minutes) to discuss mutual expectations.  

Following this phase, one or more candidates will be invited for a formal, technical interview (1-2 hours) with the recruitment team. The interview will cover: 

• General discussion about the candidate’s background.  

• Presentation and discussion of the technical aspects of the position. 

• Candidate technical presentation: The candidate will present a technical topic of their choice (e.g., a Ph.D. thesis project) in English. The goal is to evaluate the candidate’s ability to explain a complex topic to customers. 

• Introduction to Discngine organization and culture.  

• HR-related discussion: starting date, salary expectations, etc. 

• Questions from the candidate.  

Applications of the selected candidates will be verified to confirm the candidates’ degrees and professional backgrounds.