Faites la différence dans le domaine de l’imagerie médicale : Rejoignez notre équipe d’ingénieurs d’application en pleine croissance et contribuez à améliorer la vie des patients, et le travail des professionnels de santé.

Tes missions principales 🎯**:**

• Fournir une assistance clinique et technique aux professionnels de la santé et à la force de vente sur l’utilisation des équipements et des services.

• Garantir une excellente satisfaction de la clientèle.

🚀 Avant-vente :

• Réaliser la démonstration des produits à des prospects préalablement identifiés par l’équipe de vente.

• Identifier les besoins et attentes des clients, en conséquence, leur présenter les avantages et les performances des produits correspondants.

🚀 Après-vente :

• Participer à l’installation et garantir une formation opérationnelle pour les clients finaux, les partenaires et les formateurs.

• Réaliser l’installation et la mise à jour des produits en correspondance avec les actions commerciales en cours.

• Réaliser une veille/S’assurer de l’actualisation des formulaires et leur correspondance aux installations.

• Mettre en relation et assurer les échanges entre l’équipe technique et le client en fonction des besoins et attentes.

• Assurer une assistance et expertise technique aux utilisateurs.

• Organiser des séminaires de formation et sessions de formations individuelles.

• Promouvoir tout nouveau produit proposé à la vente.

🚀 Rédiger des rapports sur les retours d’information concernant les produits:

• Faire un retour auprès des équipes concernées des bugs et problèmes techniques signalés à l’équipe support.

• Création et actualisation des FEED sur les différentes plateformes de suivi R&D (JIRA/AZURE).

🚀 Contribution aux projets complexes:

• Expert en personnalisation : Adaptez les protocoles et paramètres aux besoins spécifiques de chaque client, en veillant à la conformité réglementaire.

• Partenaire R&D : Collaborez avec l’équipe R&D pour optimiser les équipements et produits en intégrant les connaissances cliniques, techniques et les exigences clients.

• Formateur hors pair : Transmettez votre expertise clinique et technique aux autres départements, favorisant une synergie d’équipe.

• Voix du client : Analysez les questionnaires de satisfaction pour identifier les points d’amélioration et assurer un service client irréprochable.

• Détective des dysfonctionnements : Soyez le premier rempart face aux problèmes techniques, en menant des analyses approfondies.

🚀 Assistance marketing (créer et maintenir la documentation, veille concurrentielle), Participation aux congrès (préparation du matériel de démonstration, installation, représentation de la société, identification de nouveaux prospects).

Nos attentes concernant ton parcours 🔎**:**

📌Au moins 3 ans dans une expérience similaire

📌 Diplôme d’ingénieur avec une spécialisation en ingénierie biomédicale.

📌 Ou Diplôme d’ingénieur avec une spécialisation en technologies biomédicales et recherche clinique.

📌 Ou Master en ingénierie de la santé.

📌Anglais professionnel maîtrisé (Niveau B2 a minima).

Les compétences techniques souhaitées:

📌Connaissance de l’environnement médical/du système de santé (RIS/PACS).

📌Connaissances cliniques et techniques approfondies en imagerie médicale (modalités d’acquisition IRM, scanner, radio, nucléaire et logiciel).

📌Connaissances basiques des technologies d’intelligence artificielle.

📌Connaissance et manipulation basique du langage xml, du format DICOM et de ces spécificités.

📌Bonne connaissance du marché lié au secteur de l’imagerie médicale.

📌Maîtriser des outils de gestion de la relation client (CRM).

📌Maîtrise des outils de feedback (JIRA/AZURE).

Savoir être:

• Communication efficace

• Résolution de problèmes

• Capacité d’apprentissage

• Travail en équipe

• Orientation client

• Curiosité

Tu hésites encore? 🤔Voici nos avantages proposés:

💻Télétravail et gestion flexible adapté et autonome du temps de travail. ​​

⚕️Mutuelle au top ! Pris en charge à 100% employeur. (Individuel ou Famille).

🕐​Compte épargne temps.

​🏆​Intéressement.

🎁​Comité d’entreprise partagé.

🥨​ Titres restaurant.

🫶🏻​Budget dédié au bien être des salariés.

🎁​Chèque cadeau

📚 Plan de développement des compétences annuel

​🫂​ Convivialité, esprit d’équipe, le tout allié à une structure qui favorise l’épanouissement, l’autonomie, dans une entreprise à taille humaine.

Ton processus de recrutement ⚙️

• Une préqualification téléphonique avec Melliça ou Marion, du service RH

• Un échange plus technique, avec ton futur N+1, Laurine. Ne t’inquiète pas, elle est exigeante, mais très sympathique (1h)

• Un nouvel échange avec notre super team RH, autour de tes valeurs, ta vision et celles d’Intrasense. (1h)

• Notre engagement : toujours vous faire un retour argumenté ! Sauf cas particulier, la durée de notre processus de recrutement est en moyenne de 2 semaines, et nous te faisons une offre sous 48h.