Coordination des équipes R&D et GPS sur tous les sites (France, Autriche, Inde, Portugal) pour gérer le programme Long Term Support (GSM-R Academy) 2035

• Mode de travail autonome, fiable et structuré dans un environnement international ; membre de l’équipe de direction internationale R&D/GPS

• Responsabilité (préparation et exécution) du budget GSM-R Academy annuel et pluriannuel

• Pilotage du programme GSM-R Academy pour l’organisation R&D/GPS à l’échelle mondiale :

capitaliser les connaissances, les expériences de support, maintenir l’expertise et les moyens, mettre

en place d’un chatbot intelligent « GSM-R GPT » afin d’assister les équipes support,

• Evolution du modèle 24 * 7 pour toutes les lignes de support client

• Mise en œuvre et développement de processus, méthodes et outils dans le cadre d’amélioration continue du Support client

• Collaboration étroite avec les autres organisations Kontron en France et en Autriche : R&D, Product Line Management, Services and Support Team, Presales, Sales

• Diplôme BAC+5 en informatique, réseaux, télécommunications ou dans un domaine connexe.

• Expérience professionnelle démontrée en développement logiciel

• Solides compétences en gestion de projet complexe et d’activités transversales sur plusieurs sites

• Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière autonome.

• Passion pour la technologie, la sécurité des systèmes critiques et l’apprentissage continu.

• Maitrise de l’anglais

Vous rencontrerez le manager qui recrute et sa HR Partner