Homeys

Homeys est aujourd'hui structurée autour de 5 équipes : 

• L'équipe Sales qui s'occupe de commercialiser notre solution SaaS B2B,
• L'équipe Marketing qui élabore la stratégie de marché et la communication,
• L'équipe Customer Success qui s'occupe de l'onboarding des nouveaux clients, de leur suivi dans le temps et de la proposition de services additionnels,
• L'équipe Produit qui fait en sorte que toutes les fonctionnalités développées correspondent parfaitement aux besoins des utilisateurs,
• L'équipe Tech qui développe l'application et les algorithmes d'analyse au coeur des recommandations,

L'équipe Sales gère toute l'acquisition des nouveaux clients. Après avoir identifié les prospects, l'équipe travaille collectivement pour décrocher des rendez-vous de présentation de notre offre et conquérir le marché de la collecte et de l'analyse de la donnée énergétique.

A votre arrivée, vous serez formé.e au vocabulaire du monde de l'énergie.  On vous donnera les clefs pour comprendre le fonctionnement de cet univers et pour savoir parler à des professionnels de l'énergie.

Plus de 90% de nos ventes se font en visio, l'équipe a donc développé un fort savoir faire dans la vente à distance.

Notre équipe Customer Success a pour rôle d'assurer la satisfaction et la réussite des clients, dans l'utilisation de notre solution. Nous sommes chargés de comprendre les besoins et les objectifs des clients, de les conseiller sur les meilleures pratiques en matière de gestion de l'énergie, de les aider à mettre en œuvre les solutions proposées. 

Nous sommes également responsable de la formation des clients, de la résolution de leurs problèmes et de la collecte de leurs retours d'expérience pour améliorer nos services. Notre objectif est de créer une relation durable et de confiance avec les clients, afin de garantir leur fidélité, leur satisfaction à long terme et le déploiement de la solution dans leur entreprise.

Incubateur de créativité, de croissance et garant de la visibilité de la marque, l'équipe Marketing travaille main dans la main avec les équipes Sales pour générer des leads et les équipes Product et Customer Success pour offrir une expérience client inégalée.

Le pôle Key Account fait partie intégrante des équipes Customer Success. L'objectif est de développer le potentiel commercial de notre portefeuille grands comptes composé principalement d'exploitants chauffagistes et de bailleurs sociaux. 

Les principales missions consistent à :

• Entretenir une relation commerciale privilégiée avec nos clients grands comptes,
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et réfléchir à des stratégies d'implantation,
• Négocier des partenariats pour faciliter notre déploiement à l'échelle des Groupes,
• Assurer la mise en place de notre solution auprès de nos nouveaux clients (onboarding, facturation...),
• Travailler en interne avec les équipes tech et marketing pour développer de nouvelles fonctionnalités produit et répondre aux besoins clients.

L'équipe Tech / Produit conçoit et développe l'application Homeys. Elle se compose de l'équipe "App" qui crée toute la couche applicative et de l'équipe "IA" qui développe des algorithmes d'analyse. L'équipe Produit s'occupe de la bonne conception des fonctionnalités et crée une expérience UX/UI optimale pour les clients. 

La partie applicative repose sur un back en Node et un front Vue / Nuxt. Les composants sont créés avec Storybook afin de faciliter les tests et de gagner en robustesse. La base de données principale est MongoDB. 

Pour les analyses, nous utilisons Python avec pandas, scikit-learn, scipy, TensorFlow ou PyTorch. Les analyses sont déployées dans notre cloud hébergé par Heroku et orchestrées avec Celery.