Comet Meetings

Comet garantit à ses clients une expérience de qualité dans des lieux incroyables ! L’enjeu de la “Team Immo” est donc double : chercher des lieux bien placés dans des villes européennes, assurer le suivi des travaux, le design et l'architecture d’intérieure afin de garantir un effet “wouhaou” aux entreprises qui viennent vivre une journée de réunion.

La Team s’organise donc en deux pôles :

• Le Design & Build : en charge de la conception des sites Comet, ce sont les architectes et les chefs de projets comme Elyssia, Tatiana, Fanny et tous les autres qui rendent les espaces designs, agréables et chaleureux :)

• L’Expansion Immo : parce que Comet ne compte pas s’arrêter là, les Expansions Manager comme Cloé et Sixte ont la mission de développer le parc immobilier de Comet Meetings, en identifiant les lieux les plus stratégiques où implanter les futurs sites !

Le Client est au coeur des préoccupations de Comet et la Team Sales est organisée en conséquence afin de proposer le meilleur service et accompagnement possible. Les objectifs y sont nombreux : développer l’offre Comet sur le marché où l’entreprise est déjà implantée, faire découvrir Comet sur nos nouvelles destinations, garantir une relation de confiance et pérenne avec les clients et assurer un accompagnement de haute qualité.

La Team Sales est organisée autour de différentes spécialités :

• L’Outbound : au cœur de la stratégie commerciale, les Sales Development Representative, comme Auguste (marché France) et Nasly (marché espagnol) sont de vrais ambassadeurs de Comet ! Ces derniers font rayonner Comet Meetings et sécurisent des rendez-vous qualifiés pour les Key Account Managers. Les gros enjeux du moment ? Développer Comet en Belgique et en Espagne !

• Le Key Account Management : les Key Account Managers développent et fidélisent un portefeuille de clients issus, pour la plupart, des entreprises du CAC40. Le quotidien d’Antoine, Hadrien et tous les autres ? Utiliser leur excellent sens du business pour répondre aux besoins des clients et développer avec eux des partenariats de confiance durables.

• L’Inbound : appelé, chez Comet, la “Conversion”. Une Team au contact direct des clients. Ce sont les Meeting Scientists (Sales qui gèrent des événements variés et de toutes sortes de moins de 80 pax sur l’ensemble de nos lieux) et les Event Scientists (Sales dont la mission est concentrée sur les évènements demandant beaucoup d’organisation et de suivi logistique) qui ont la mission d’accompagner le client de A à Z dans l'organisation de leur réunion ou séminaire.

Le cœur des équipes de Comet, présentes tous les jours sur site : ce sont les équipes dites terrain qui accueillent et accompagnent les clients le jour J de l'événement.

Le rôle des “opés” ? Incarner et faire vivre l’expérience unique de Comet en accueillant et accompagnant les clients de A à Z tout au long de la journée. Leurs missions ? Veiller au bon déroulé des évènements, être garants de la logistique sur site, de l’accueil client, le tout dans une bonne humeur contagieuse et avec un sens du service +++.

Qui sont les opés sur chacun de nos sites ?

• Le.la Station Director : responsable du site, il.elle manage et coordonne l’ensemble des services, des peoples et des prestations du site.

• L'Experience Manager : véritable bras droit de sa Direction, son rôle est de s’assurer que les clients passent la meilleure journée possible et de veiller au bon déroulement logistique des évènements, en lien avec les prestataires, et la Team Sales 🙂

• L'Expert.e Tech’ : en charge de la technique sur site, son rôle est d’aider les clients qui ont un besoin technique lors de leur évènement. Une multitude de besoins, de demandes et d’urgences opérationnelles, les Experts Tech sont au cœur de l'aventure événementielle de Comet.

• Wellness Officer : spécialistes du bien-être au travail, leur quotidien est de proposer des sessions de Wellness aux clients (et aux Team Members de Comet).

Les Teams Dev’, Product & Growth Marketing collaborent quotidiennement pour répondre aux besoins des clients sur site et des différentes Team Métier en interne chez Comet, en créant des applications intuitives et faciles d’utilisation ! Leur enjeu ? Fournir des solutions permettant à Comet de se développer, tant d’un point de vue business, qu’opérationnel ou organisationnel. Les objectifs sont forts pour une Scale up puisque tout est à automatiser côté clients et côté Team Members de Comet, afin que les peoples puissent se concentrer sur leurs appétences et leurs journées de travail. Le but ultime étant, bien entendu, de garantir une expérience utilisateur de qualité à toutes les parties prenantes de Comet Meetings !

Ce sont les Team en charge de l’exécution, du pilotage et de l’amélioration continue des performances de Comet Meetings.

• La Team HR : avec des enjeux de dev’ RH forts (développement des compétences, fidélisation, recrutement, formation, comm’ interne…).

• La Team Finance : avec un focus comptabilité fort et Luc qui gère le controlling de Comet.

• La Team Comm’ : en charge de développer la notoriété de Comet en France et à l’international avec une identité forte et une “patte” qui correspond tant à Comet et sa culture d’entreprise et d’expérience client.