Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé/e de relation clients Abonnés !

Vous aimez les animaux et appréciez la relation client ? Vous êtes à l’aise avec la rédaction et aimez résoudre des problèmes par écrit ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

Participez à l’aventure avec nos compagnons à quatre pattes en :

• Répondant avec attention et précision aux emails de nos clients pour les accompagner au mieux dans la gestion de leurs abonnements.

• Assurant un suivi personnalisé par écrit et occasionnellement par téléphone (gestion des abonnements, gestion des commandes, suivi des soldes de factures, relance des impayés…).

• Ajustant les abonnements selon les besoins individuels des clients, en restant attentif(ve) à chaque détail.

Votre profil :

Nous recherchons une personne qui :

• Maîtrise la suite Google et est à l’aise avec les outils de gestion (ERP, back office).

• Fait preuve de calme, de rigueur et de concentration dans la gestion des tâches quotidiennes.

• Possède d’excellentes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.

• Est réactive et attentive aux détails pour garantir la qualité du service.

• A une formation Bac+2 ou une expérience en administratif/comptabilité est appréciée.

Prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie de notre mission pour assurer le bien-être des chiens et chats de nos abonnés ?

Faites briller votre carrière et rejoignez notre équipe dédiée à la satisfaction client et au bien-être animal !

• Lieu de travail : Chemin du Saylat 47310 - ESTILLAC

• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée temps plein

• Poste à Pourvoir : dès que possible

• Rémunération : salaire fixe + mutuelle prise à 100% par l’employeur + prévoyance + prime d'ancienneté au bout de 3 ans

Et après ?

1.      Analyse des candidatures et pré-sélection

2.      Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe RH

3.      Entretien physique avec un membre de l’équipe RH puis le Manager

4.      Si vous êtes le ou la meilleur(e)…