Čtyři rady, jak v práci vyjít (opravdu) s kýmkoliv

Proč musím vlastně s kolegy vycházet?

V práci trávíme velkou část našich životů. To, jak vycházíme se svými kolegy, tedy hraje zásadní roli v naší celkové spokojenosti, duševní pohodě a v neposlední řadě i v naší produktivitě.

„Jenom velmi málo lidí si může dovolit nevycházet se svými kolegy na pracovišti,“ říká odborník na komunikaci Petr Jasinski. „Pokud třeba pracujete s motorovou pilou sami venku v lese nebo jste IT developer, který si programuje v klidu domova a s kolegy se vidí jednou za měsíc na videohovoru, tak se možná snese, pokud si s některým ze svých kolegů nesednete.“

Jiné je to ale podle něj na pozicích, které jsou založené na týmové spolupráci.

„Pokud pracujete v týmu a vaše práce se neobejde bez každodenní komunikace s kolegy, je určitě žádoucí a velmi důležité, abyste se svými spolupracovníky dobře vycházeli. Anebo abyste alespoň neměli takové rozepře, které by narušovaly vaši komunikaci nebo spolupráci,“ vysvětluje Jasinski.

Když se naučíte dobře vycházet s lidmi kolem sebe a budete jednat za každou cenu diplomaticky a profesionálně (a to třeba i při interakci s lidmi, kteří vám nejsou sympatičtí), má to pro vás hned několik výhod:

• Zlepšíte svou psychickou pohodu a spokojenost na pracovišti. A narovnáte vztahy s lidmi, se kterými trávíte spoustu času.
• Vylepšíte své kariérní vyhlídky. Pracovníci s širokými pravomocemi, kteří musejí interagovat s mnoha různými lidmi nebo s podřízenými, se totiž bez neochvějných diplomatických dovedností neobejdou.
• Naučíte se lépe vyjednávat a komunikovat i v osobním životě. Třeba při interakci s dětmi, rodinou či kamarády.
• Dovedete lépe řešit potenciální konflikty na pracovišti a budete jim umět lépe předcházet.

Pojďme se tedy podívat na několik rad a principů, které vám umožní se svými kolegy lépe vycházet. A to nehledě na to, jestli jste takříkajíc ze stejného těsta, nebo jestli máte naopak zcela rozdílnou povahu.

Rada první: Najděte na každém z kolegů něco, co vás spojuje

Lépe vycházet s kolegy automaticky neznamená, že byste měli přejímat jejich styl komunikace a přizpůsobovat se jim. Zdravá a konstruktivní interakce dvou lidí je vždy založena na nějakém kompromisu a na tom, že si obě strany najdou způsob, jak spolu komunikovat efektivně a bez konfliktů.

„Každý člověk komunikuje jinak. To, že někdo mluví nebo se chová jinak, než jsme zvyklí, tedy neznamená, že je to špatný člověk nebo hulvát,“ upozorňuje Jasinski. „Mějte na paměti, že každý z vás se třeba formoval v jiném prostředí a je uvyklý jinému stylu.“*

Naslouchejte lidem kolem sebe. Zjistěte, jaký způsob komunikace jim vyhovuje, a najděte společnou řeč. Při interakci s ostatními se pak zaměřte na to, co vás s druhým spojuje, nikoli na to, v čem jste jiní. Máte s dotyčným třeba stejnou zálibu? Chováte akvarijní rybičky? Nebo máte podobný smysl pro humor? Využijte tyto styčné body ke komunikaci jako mosty mezi vámi dvěma a nemusíte tak měnit své názory ani svůj přístup, abyste s druhým dovedli efektivně komunikovat.

Rada druhá: Nemusíte se každému zavděčit a není nutné být se všemi vyloženě kamarád

Každý člověk je jiný a každému z nás vyhovuje jiný typ lidí. Je tedy zcela přirozené, že si s někým lidsky ne zcela sednete. Nemusí se ale hned jednat o žádnou tragédii.
„Není nutné, abyste byli s kolegy vyloženě kamarádi, co si ukazují fotky z dovolené,“ říká Jasinski. „Stačí komunikaci dostat do fáze, kdy jste schopni spolupracovat tak, jak to váš pracovní vztah vyžaduje.“

Jestliže s někým máte spíše vlažnější vztahy, nemusíte se mu snažit nijak přehnaně zavděčit. Vyhněte se vyloženě konfliktním tématům, držte se vlastních hodnot a principů a snažte se s druhým najít společnou řeč.

Rada třetí: Když vám něco vadí, řekněte to

Jen těžko můžete od lidí kolem sebe očekávat, že s vámi budou jednat podle vašich představ, pokud jim své preference nedáte najevo. Podle Jasinského platí, že mnoho rozepří v běžném životě i na pracovišti vzniká zbytečně kvůli tomu, že lidé nejsou schopni svému okolí říct, kde jsou jejich hranice.

Je na každém z nás, abychom své preference svému okolí postupně sdělili. Jak na to?

• Když s vámi někdo mluví způsobem, který vám nevyhovuje, řekněte mu to. Jestliže třeba někdo mluví sprostě a vám se to nelíbí, jednoduše ho zastavte a sdělte mu, že byste rádi, aby takto nemluvil. Alespoň ne s vámi.
• Buďte konstruktivní a nepřecházejte do ofenzivy. Pamatujte, že druhý člověk se pravděpodobně nesnaží vás nijak vytočit. Jen komunikuje jinak. Nijak se tedy neurážejte, nepřecházejte do ofenzivy, jednejte v klidu a komunikujte konstruktivně.
• Buďte připraveni své preference sdělovat vícekrát. Málokdo je schopen ihned změnit chování, kterému je uvyklý, z minuty na minutu. Počítejte tedy s tím, že své hranice budete muset vymezovat.

Rada čtvrtá: Když nastane mezi vámi a kolegou konflikt, nenechte ho zhoršovat

Čas od času se může stát, že s některým kolegou si nejenže nesednete, ale může mezi vámi vzniknout i otevřený konflikt. Třeba jste se navzájem nějak urazili nebo máte zcela odlišný přístup k práci, pracovní morálce nebo k určitým etickým otázkám.

Jak jsme uvedli výše, mít s kolegou pouze neutrální, vlažný vztah není důvod k panice. Něco jiného ovšem je, když vzájemná nevole zasahuje do vaší spolupráce. Nebo když se konflikt čím dál víc vyhrocuje.

„Když se komunikace mezi vámi dvěma postupně zhoršuje a konflikty vznikají čím dál častěji, musíte začít dávat pozor. A situaci řešit,“ varuje Petr Jasinski.
V takovém případě je nutné začít jednat ihned. Čím déle necháte konflikt zhoršovat, tím vyšší je pravděpodobnost, že už se vám vztah nikdy nepodaří úplně narovnat.

Zde je pár tipů, jak konflikt s kolegou urovnat:

• V klidu situaci s kolegou proberte. Řekněte mu, co vám vadí. A udělejte vstřícný krok vůči druhému a zeptejte se jej, co vadí jemu. Neberte si nic osobně, pokuste se dát negativní emoce co možná nejvíce stranou a nebuďte konfrontační.
• Zkuste najít společnou řeč. Domluvte si pravidla, jak spolu budete komunikovat. Normalizujte svůj vztah alespoň do té míry, abyste spolu dovedli standardně pracovat.
• Nenechte se zatahovat do konfliktů. Pokud se vás kolega i přes veškerou dobrou vůli z vaší strany snaží zatahovat do konfrontace a konfliktů, nedejte se. „Situaci nesmíte nikdy eskalovat,“ radí Jasinski. „I pokud na vás někdo zvedne hlas, vy ho naopak ztište. Usmějte se a ukažte, že jste nad věcí. Řekněte druhé straně, že se nenecháte zatáhnout do hádky a že se budete bavit jenom konstruktivně.“
• Pokud už je situace za hranou, neřešte ji sami. Jestliže se situaci snažíte aktivně řešit, ale ta se akorát čím dál víc zhoršuje, musíte zpozornět. Je možné, že jste narazili na někoho s narcistickými či sociopatickými sklony, komu se nikdy nezavděčíte. V takovém případě je nutné obrátit se na nadřízeného nebo na HR.

Každý má hranice jinde

Vycházet dobře s kolegy znamená především dobře jim naslouchat. Zjistěte, jaký preferují komunikační styl a kde jsou jejich hranice toho, co považují za komfortní. Následně jim prokažte respekt tím, že tyto hranice budete dodržovat a že se budete snažit jim zčásti při interakci přizpůsobit. Jedině tak můžete očekávat, že i oni budou respektovat vaše hranice a preference.

Zároveň platí, že menší či větší konflikty na pracovišti jsou zcela běžnou součástí každodenního života nás všech. Neberte si je osobně. Rozdílnost v názorech a přístupech je v týmech naopak žádoucí, protože vede k diskuzím a větší flexibilitě týmu.

Udržujte si pozitivní přístup, případné neshody neberte fatálně a vždy se snažte působit na své okolí vstřícně. A uvidíte, že do práce budete chodit mnohem raději.

Foto: Thomas Decamps for Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu a nenechte si ujít žádné novinky.