Do týmu uživatelské podpory pojišťovny Kooperativy aktuálně hledáme na naši centrálu Specialistu technické podpory 🔎. Rádi bychom přivítali motivovaného kolegu nebo kolegyni, který/á se bude věnovat správě klientských stanic, mobilních zařízení, videokonferenční techniky a dalším činnostem spojeným s uživatelskou podporou. Vaší rolí bude poskytování IT podpory pro celou skupinu VIG (Vienna Insurance Group), která zahrnuje přibližně 6000 uživatelů, a zajišťování technické pomoci pro koncové stanice a jejich uživatele v rámci organizace. 💻

Co vás tu bude tedy čekat?

• Budete zajišťovat odbornou technickou podporu koncovým uživatelům a naplňovat požadavky z HelpDesku.
• Instalace, konfigurace a správa koncových stanic a aplikací (podpora 6000 koncových stanic a 3600 mobilních zařízení ve skupině VIG)
• Nastavování uživatelských účtů, zálohy a migrace dat, nastavování mobilních zařízení
• V rámci řešení incidentů/problémů hledání alternativních řešení
• Provádění profylaktických činností na spravované výpočetní technice
• Aktivní spolupráce s ostatními členy IT týmu na plnění úkolů a realizaci projektů

Co budete k práci potřebovat?

• Široké technické znalosti ve všech aspektech IT, schopnost zapojit se do technických diskusí s řešiteli podpory 1. až 3. úrovně
• Dobré komunikační dovednosti (v rámci cizích jazyků požadujeme znalost AJ min. na úrovni B2) a týmového ducha
• Schopnost udržet řešení problému od začátku do konce
• ŘP skupiny B

Co pro vás bude výhodou?

• Zkušenost s poskytováním technické podpory 2. úrovně
• Znalost problematiky centralizovaného tiskového řešení SAFEQ
• Zkušenosti s používáním řešení Microsoft 365
• Praktická znalost prostředí a služeb MS Azure
• Zkušenost s řešením ServiceNow, případě s jiným Service Deskovým nástrojem

Co vám za to nabídneme?

• 33 dnů dovolené ročně (25 dnů dovolené, 5 volných dnů, 2 charitativní dny, 1 care day)
• Flexibilní pracovní doba + možnost práce na dálku
• Příspěvky na penzijní připojištění (až 1.000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3.150 Kč měsíčně)
• Cestovní pojištění zdarma
• Slevy na naše produkty a produkty našich partnerů
• 12.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)
• MultiSport kartu za 760 Kč měsíčně, firemní sportovní akce
• Stravné v hodnotě 150 Kč denně - v Praze máme vlastní jídelnu, bistro a kavárnu
• Osobní rozvoj (kurzy a webináře, koučink a mentoring), vlastní galerie umění
• Nadstandartní zdravotní péče (preventivní programy, očkování, firemní psycholožka, masáže)
• Za doporučení nového kolegy vás oceníme až 30.000 Kč
• Možnost využití sdílených kol Nextbike

Zaujala vás tato pozice a stali byste se rádi součástí teamu Kooperativy? Pak už na nic nečekejte a pošlete nám své CV, ať se můžeme co nejdříve spojit, už teď se těšíme! 😊