Nos équipes sont organisées en expertise métier et fonctionnent en synergie avec l'ensemble des pôles.
Ce que fait notre force c'est la collaboration: nous travaillons ensemble, nous partageons nos idées et nous combinons nos compétences pour atteindre nos objectifs.
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Team 1
33.0%
Team 2
17.0%
Team 3
24.0%
Equipes Supports
9.0%
Equipes internationales
17.0%
collaborateurs en France, Belgique, Espagne, Italie
À partir de 2020 Hiflow s'étend en Europe avec l'ouverture de la Belgique, puis de l'Espagne (2022) et de l'Italie (2024).
Pour s'adapter à chaque spécificité locale, les équipes internationales sont composées:
D'un Country Manager, pour piloter la stratégie et accompagner la croissance de l'équipe, ainsi que superviser les négociations commerciales stratégiques,
De commerciaux et Customer Success Managers, en charge de nouer des partenariats commerciaux avec les acteurs majeurs du secteur automobile,
D'Operations Officers, qui assurent le bon déroulement des transports et la gestion de la relation avec les chauffeurs indépendants.
Marta est arrivée en 2022 en tant que première collaboratrice de l'équipe en Espagne !
Elle a joué un rôle clé dans l'ouverture de ce nouveau marché, en établissant les premiers partenariats commerciaux et en collaborant étroitement avec nos équipes Produit, Tech et Opérationnelles dans le développement d'Hiflow en Espagne.
Après avoir fondé et fait grandir sa propre entreprise dans le secteur de la mobilité, Rafa a rejoint Hiflow en 2024 en tant que Country Manager de l'Espagne.
Entrepreneur dans l'âme, il nous accompagne dans la conquête de ce nouveau marché notamment par la définition, la structuration et la mise en place d'une stratégie construite en fonction des enjeux locaux.
Sous la responsabilité de Maxime notre COO, le pôle Opération est composé de 5 équipes ayant pour objectif la coordination et l'accompagnement logistique de l'ensemble des livraisons.
L'équipe Transfer Ops garantit le bon déroulement opérationnel des livraisons pour l'ensemble des clients.
L'équipe du HUB est en charge de l'accompagnement et du suivi opérationnel de notre client Ayvens.
L'équipe Partner Ops a pour rôle le développement et l'animation du réseau de chauffeurs professionnels indépendants.
L'équipe Customer Ops assure la qualité des livraisons réalisées et la satisfaction client.
Le pôle CSM - Customer Success Manager, est en charge de l'accompagnement quotidien et de la satisfaction de nos clients.
Après avoir travaillé dans la FoodTech, Maxime rejoint Hiflow en 2023 en tant que Responsable du pôle Opération pour répondre aux nouveaux enjeux associés à la croissance de l’entreprise.
Au quotidien, il supervise 4 équipes opérationnelles, participe au bon déroulement du flux logistique ainsi qu’à la mise en œuvre d’une stratégie robuste afin d’accompagner le développement long terme d’Hiflow.
En poste depuis l'été 2021, Inès a d'abord commencé son expérience chez Hiflow au sein du pôle opérationnel Transfer Ops.
Par son envie de se développer en expertise clientèle, elle s'est spécialisée dans la relation opérationnelle avec certains de nos clients.
C'est ensuite lors de la restructuration du pôle Opération qu'Inès a évolué sur le poste de Team Leader Qualité.
Notre équipe Produit conçoit, déploie et optimise notre plateforme digitale, en fonction des besoins de nos utilisateurs - clients, chauffeurs professionnels et équipes internes - et selon les objectifs stratégiques d'Hiflow.
Une équipe pluridisciplinaire constituée de:
un CPO
une équipe PM dont une Product Builder (nocode)
une équipe Testeur.se QA
une Data Scientist
une Product Design
Arrivé au sein de l’équipe Produit en tant que Product Manager, Jules participe au développement et à l’amélioration de notre plateforme digitale.
Inspirée de la Discovery Discipline, cette équipe, au fonctionnement collaboratif, travaille quotidiennement avec les équipes métiers afin de répondre aux enjeux clients et problématiques associés à notre service.
L'équipe Sales accompagne la croissance en développant les partenariats commerciaux et en entretenant une relation de confiance avec nos clients actuels. Elle est composée de:
KAM - Key Account Manager - en charge des Grands Comptes,
Responsables Régionaux en charge du développement local.
Soutenir nos commerciaux et faire grandir nos opportunités, c'est le rôle de notre équipe Marketing.
Elle est responsable de développer et exécuter des stratégies visant à attirer, engager et fidéliser nos clients et nos partenaires.
Les équipes supports travaillent pour l'ensemble des pôles, en France comme à l'international :
L'équipe RH gère le cycle de vie des collaborateurs, du recrutement à la gestion des parcours, en passant par la formation et l'administratif. Son rôle consiste à mettre en place une politique RH engageante auprès des équipes.
L’équipe Finance est en charge de s’assurer de la santé financière de l’entreprise et du suivi des comptes.
En tant que Directrice des Ressources Humaines, Justine a pour mission d'assurer une bonne expérience collaborateur ainsi que de développer une culture collective à l'échelle de l'entreprise.
Elle intervient au travers de différents leviers tels que le recrutement, la formation, le développement des compétences, le pilotage des processus organisationnels ainsi que la dimension administrative et juridique sociale.
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