Répartition des collaborateurs
Le Service Client
40%
L'équipe Tech
33%
L'équipe Sales
4%
L'équipe Marketing
8%
Le Pôle Administratif, Financier et RH
15%
Directskills
Aperçu
Directskills c'est la synergie des compétences d’une quarantaine de talents, engagés collectivement vers un objectif commun : accompagner Directskills dans sa croissance en France et en Europe.
En chiffres
30 %
de full remote
La Direction Technique
L'équipe TECH, appelé notamment la "DT'" (Direction Technique) est composé de passionnés de technique et d'expertise.
Elle est elle même composée de trois sous équipes.
💻 L'équipe Développement : les leads développeurs, les développeurs (full stack et back end) et le PMO. Les développeurs chez Directskills aime le "code propre", on ne code pas pour coder, il faut comprendre ce que l'on fait et pourquoi on le fait. ils travaillent sur des stacks tendances : React, SQL, TypeScript
⚗️ L'équipe des Opérations : Cette équipe est composées des testeurs et Product Owner, ils assurent une expertise technico-fonctionnelle du logiciel Directskills, participe à la roadmap et adapte la solution en fonction des besoins clients
🖨 L'Equipe Exploitation : en charge du maintien de la sécurité et l'optimisation des infrastructures informatiques
“Je choisirai toujours une personne paresseuse pour faire un travail difficile parce qu'une personne paresseuse trouvera un moyen facile de le faire”
Matthieu, Responsable des Développements
Le Service Client
Le Service Client accompagne les clients depuis leur déploiement initial puis tout au long de leur aventure avec DIRECTSKILLS. La vocation de chacun des membres de l’équipe : Garantir la satisfaction de nos clients tout en gardant un œil attentif sur les engagements contractuels réciproques . Il est composé de deux sous-équipes :
📋 Pôle Projet : organise, prend en charge gère et conduit l'intégralité des projets client. Il est garant de la mise en production du logiciel DIRECTSKILLS jusqu’à sa transmission à l’équipe du Support Clients
☎️ Support Client : est en charge d’analyser, de traiter et de suivre les demandes remontées par les clients, en garantissant leur satisfaction et le respect des termes du cadre contractuel
📝 Equipe CSM : L'équipe Customer Success Management (CSM) de DirectSkills joue un rôle crucial dans la réussite et la croissance continue de l'entreprise. DirectSkills s'appuie sur son équipe CSM pour assurer la satisfaction et la fidélisation de ses clients.
L'équipe Sales
L'équipe Sales est composée d'experts de la chasse grands comptes dans les domaines du SaaS. Elle est spécialisée en deux principaux métiers :
🚀 Strategic Account Executive : Leur mission consiste à développer des nouveaux grands comptes en France et en Europe
📞 Sales Development Representative : participe à la création, au suivi et à la maturation des opportunités commerciales. Il prend part aux actions de prospection, « nurturing » et de qualification.
L'équipe Marketing
🤩 L'équipe Marketing est un véritable booster du rayonnement 🌞, de la visibilité 👀 et de la croissance 🚀 de Directskills.
Elle est composée :
- de Paul, le chargé de marketing opérationnel
- de Antony, le SDR
- de Nicolas l'assistant marketing.
Le Pôle Admin RH
Le Pôle Admin 📚, Financier 💰 & RH 👯♀️ assure le bon fonctionnement de l'entreprise en pilotant l'ensemble des sujets.
- Administratif 📚 et Financier💰 : Comptabilité, facturation, Gestion, Recouvrement, Juridique...
- RH 👯♀️: Recrutement, Formation, Suivi des collaborateurs, Mutuelle, Paie, Bien être des collaborateurs, Organisation...
“Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ”
Coretta, Chargée de développement RH
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