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🚀 [Adobe #ExperienceMakersConnect]

Nous sommes ravis de participer à l'événement Adobe dédié aux marques pour fidéliser son audience grâce à un engagement omnicanal optimisé par l’IA. À cette occasion, Nell Giannesi…

19/9/2024

Nos alternants ont du talent

🚀 C'est la rentrée, et nos super alternants sont de retour pour nous embarquer dans leurs aventures pro ! Aujourd'hui, on te présente Doriane, notre alternante chargée de staffing…

5/9/2024

Que se trame-t-il du côté de nos stagiaires ? 

Et bien la réponse avec Pauline, en stage dans le département Planning Stratégique chez Epsilon France, elle partage son expérience, ses missions et conseils avec toi !Pauline c'es…

13/9/2024

🚀 Comment #Renault réinvente l'interaction client avec le #RCS ?

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10/9/2024

Nos talents sont des sportifs : Mathilde

🏋️‍♀️ Nous n'avons pas terminé de vous partager l'esprit sportif de nos talents. Mathilde, Responsable RH, vous dévoile ses sports favoris : le cardio et le renforcement musculair…

30/8/2024

🚀 Comment #Renault réinvente l'interaction client avec le #RCS ?

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🚀 Comment #Renault réinvente l'interaction client avec le #RCS ?

🚀 Comment #Renault réinvente l'interaction client avec le #RCS ?

Abrégé de « Rich Communication Services », le RCS est un protocole de communication mobile qui remplace le SMS traditionnel et est souvent décrit comme son successeur, en offrant des fonctionnalités plus riches, plus complètes et interactives.

Renault Group, toujours à la pointe de la technologie et de l’innovation, a décidé de tester ce canal accompagné par Epsilon France en s'appuyant sur la solution M-Target pour le lancement du véhicule #RenaultRafale E-Tech. Une opération soigneusement réfléchie et intégrée dans un dispositif CRM omnicanal dédié au lancement du nouveau véhicule. Cette approche holistique vise à maximiser l'impact de la communication et à offrir ainsi une expérience cohérente et engageante à chaque point de contact avec le client.

Découvrez la mise en place et les résultats de ce test grandeur nature pour Renault dans cet article.

Au programme :

▪️ Comprendre le RCS et ses avantages pour une communication plus riche et interactive

▪️ Déployer des campagnes innovantes et engageantes

▪️ Intégrer le RCS dans une stratégie #CRM omnicanal pour maximiser l’impact

🔗 Pour en savoir plus ➡️ https://epsilon-france.com/news-and-insights/renault-rcs-interaction-client

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