Leur histoire
2008, le constat : l’insatisfaction potentielle des e-commerçants ne vient pas de la qualité du produit commandé, mais majoritairement de l’expérience de livraison.
Pour anticiper et éviter les incidents de livraison, nous avons développé une suite logicielle pour l’expédition, le tracking des colis, la communication client et un outil d’analyse puissant, permettant de constater les failles et proposer des optimisations.
La masse de données traitée est exploitée pour améliorer la satisfaction client, réduire les coûts et même l’empreinte carbone tout en limitant le gaspillage des ressources.
Aujourd'hui, ITinSell participe à la transformation écoresponsable qui est en route au niveau planétaire !