United Heroes

Welcome sur notre page United Heroes ! Nous sommes une entreprise à impact, qui souhaite faire le bien au travers de nos expériences. Ci-dessous, tu trouveras plus d’explications sur nos équipes, leurs enjeux et la façon dont ils s’organisent.

Nos métiers sont différents, les missions diverses et variées mais une chose nous unit : notre envie de bouger au quotidien.

Si jamais des questions te viennent, n’hésite pas à nous contacter !

Les équipes Tech & Product sont composées de Product Managers, de Designers, de Data Analysts, de Développeurs App, Back-end & Front-end, ainsi que de QAs.

Notre mission est fondamentale : nous nous engageons à renforcer le sentiment d'appartenance et la cohésion au sein des entreprises en inspirant nos utilisateurs à embrasser un mode de vie sain et actif, tout en les encourageant à poursuivre des objectifs solidaires ensemble. En travaillant main dans la main avec nos clients & nos utilisateurs, nous visons à créer des expériences engageantes qui favorisent le bien-être individuel tout en renforçant les liens communautaires. Chaque innovation que nous apportons est guidée par cet objectif central : bâtir des relations solides et durables entre collègues, contribuant ainsi à un environnement de travail plus épanouissant et harmonieux.

Et pour ça, on passe beaucoup de temps à observer le comportement de nos utilisateurs via la data, à échanger avec nos équipes client-facing (CSMs, Sales), mais aussi sur le terrain, au contact direct de nos clients.

Une fonctionnalité vise avant tout à résoudre un problème qui va apporter de la valeur à l'utilisateur, répondre aux enjeux de nos clients, et s'inscrire dans les objectifs stratégiques de United Heroes, qui visent à soutenir notre vision.

Chaque nouvelle initiative passe donc par une phase de qualification du problème à résoudre, de priorisation du besoin par rapport à notre product strategy, de prototyping de la solution, de test auprès des utilisateurs, de validation auprès de nos clients, avant d'être développée, et progressivement mise à disposition de nos 3M d'utilisateurs, avant d'en monitorer l'impact.

L’équipe People & Finance est composée de différents membres avec des responsabilités diverses. Elle regroupe les départements Ressources Humaines et Finance : ce sont des points de contact privilégiés pour tous les salariés.

Ils accompagnent les salariés au quotidien : l’équipe People & Finance assure qu’ils se sentent bien et qu’ils évoluent dans un environnement de travail le plus bienveillant et transparent possible. En s’appuyant sur l’analyse de données pour prendre des décisions, en allouant les différents budgets aux départements ou bien par le recrutement, cette équipe transverse répond quotidiennement aux besoins de nos activités.

L’équipe Marketing & Brand a pour mission de faire briller la marque United Heroes auprès des prospects, client·es, utilisateur·ices, journalistes. Pour cela, elle crée et mène des campagnes de brand awareness, et fournit aux équipes Revenue les outils dont elles ont besoin pour performer. Notre équipe est organisée en 3 piliers : Stratégie, Content & Com (RP & Events, Brand design, Content Marketing) et Revenue (Product Marketing, Growth). Plus précisément, l’équipe M&B travaille :

• avec les équipes sales et CSM pour rendre nos offres commerciales attractives et fidéliser nos clients;
• en support des équipes produit pour rendre nos expériences attractives pour nos end-users.

Travailler au sein d’une telle équipe nécessite une ouverture d’esprit, un sens de la créativité développé, et une orientation résultats. La team M&B c’est une équipe aux profils divers, qui travaille en transverse et qui n’a pas peur de tout donner pour se hisser sur le podium United Heroes !

L’équipe CSM Premium est principalement composée de Customer Success Manager et accompagnée par un Implementation Specialist (PM).

Nous proposons aux entreprises, et organisateurs d’évènements sportifs d’utiliser notre technologie pour créer, engager & animer en leur nom (via une interface web et/ou applicative) une communauté BtoB et/ou BtoC autour d’évènements, de contenus et de challenges sportifs digitaux.

Notre mission est d’aider nos clients à motiver, inspirer et valoriser les membres de leur communauté autour de pratiques sportives, et cela dans le monde entier. Nous travaillons main dans la main avec les équipes techniques, marketing et support au quotidien pour offrir la meilleure expérience à nos utilisateurs.

Rejoindre l’équipe CSM premium, c’est rejoindre une équipe bienveillante, internationale, passionnée, multisport et qui maîtrise l’art du goûter !

Elle est composée de 30 collaborateurs, soit près de 50% de l'entreprise.

L’équipe regroupe les métiers de BDR, Sales, KAM, Account Manager, Customer Success et Revops.

Notre mission, c’est de déployer notre programme bien-être auprès d’ETI et de Grands Comptes en France et à l’international mais surtout d’avoir un impact positif sur le bien-être physique et mental des salariés. Un collectif en bonne santé permet d’améliorer la performance de l’entreprise, d’engager durablement les salariés et de renforcer la cohésion d’équipe dans un monde de plus en plus hybride.

Nous travaillons quotidiennement avec les équipes transverses : Marketing, Animation et Produit pour maintenir notre position de leader sur le marché de l'engagement collaborateur. Les Sales et KAM travaillent avec l'équipe BDR sur leur stratégie de compte pour optimiser la prospection. L'équipe Account Manager travaille main dans la main avec les Sales et CSM pour maximiser le renouvellement de nos clients et détecter des opportunités d'extension de contrat. Quant aux CSM, ils sont répartis par taille de comptes et sont en charge de la satisfaction de nos clients mais aussi de générer des upsells sur les contrats existants.

L'équipe Revenue est soutenue quotidiennement par notre service support qui est en relation directe avec nos utilisateurs.