Plan d’action RH : de l’audit à la mise en œuvre, comment s’y prendre

Dans un contexte professionnel en constante évolution, les ressources humaines sont au cœur des enjeux stratégiques des entreprises. Recrutement, qualité de vie au travail, développement des compétences : autant de défis qui nécessitent une organisation claire et des priorités bien définies. Le plan d’action RH répond à ces besoins en offrant une feuille de route structurée pour faire coïncider les initiatives RH avec les ambitions de l’entreprise. « Le plan d’action RH a pour objectif d’auditer les pratiques d’une structure et de mettre à jour les processus pour répondre aux exigences actuelles », explique Julien Chirat, expert RH.

Pourquoi un plan d’action RH est-il indispensable ?

Un plan d’action RH, c’est plus qu’un document : c’est une véritable boussole pour vos initiatives RH. Cet outil permet en effet d’organiser vos actions autour des objectifs globaux de l’entreprise.

Il peut inclure des priorités telles que :

• la gestion des talents : attirer et fidéliser les meilleurs profils ;
• le bien-être des employés : renforcer leur engagement et leur satisfaction ;
• le développement des compétences : former et accompagner les équipes face aux nouveaux défis.

Dans un contexte marqué par un turnover élevé et une quête de sens au travail devenue prioritaire, ce type de plan est essentiel pour adapter les actions RH aux besoins stratégiques, tout en renforçant la cohésion des équipes.

Construire votre plan d’action RH en 5 étapes

1. Réalisez un audit RH

Avant d’agir, il faut comprendre ! L’audit des pratiques RH et l’évaluation des besoins sont vos premières armes pour identifier les forces et les faiblesses de votre entreprise. « Il s’agira ensuite d’ajuster les actions aux réalités de l’entreprise », explique Julien Chirat. C’est pourquoi un diagnostic complet s’impose…

1. Évaluez les compétences disponibles : identifiez les compétences présentes et les besoins de formation.
2. Identifiez les besoins en ressources humaines : repérez les compétences manquantes et les futurs besoins en recrutement.
3. Analysez le fonctionnement interne : identifiez les postes stratégiques, les canaux de communication, le processus décisionnel…
4. Étudiez la culture d’entreprise : sondez les valeurs de l’entreprise, leur traduction dans le quotidien et le niveau de motivation des employés.

2. Définissez des objectifs SMART

Une fois le diagnostic terminé, il est essentiel de traduire vos priorités en objectifs précis et alignés avec la stratégie globale de l’entreprise. Pour cela, utilisez la méthode SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel) :

• Spécifique : l’objectif doit être clair et précis. Évitez les formulations vagues comme « améliorer le bien-être » et ciblez des actions concrètes.
• Mesurable : définissez des indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer les progrès, par exemple un pourcentage ou un chiffre.
• Atteignable : assurez-vous que l’objectif est réaliste en tenant compte des ressources et contraintes actuelles.
• Réaliste : votre objectif doit être ambitieux, mais aligné avec les capacités et priorités de l’entreprise.
• Temporel : fixez un délai clair pour atteindre votre objectif afin de maintenir une dynamique.

Exemple d’objectif SMART : réduire le turnover de 15 % d’ici les 12 prochains mois, en renforçant les conditions de travail et en multipliant les opportunités de formation.

En suivant cette méthode, vos objectifs RH deviendront des leviers concrets et mesurables pour améliorer durablement la performance et l’engagement au sein de vos équipes.

3. Élaborez une roadmap RH

Une feuille de route structurée est indispensable pour organiser vos actions. Pour cela, listez les initiatives nécessaires pour atteindre vos objectifs. Par exemple :

• le lancement d’un programme de formation ;
• L’optimisation des processus de recrutement.

Astuce : utilisez un diagramme de Gantt pour planifier les échéances et allouer les ressources (humaines, financières, matérielles). « Ici, les outils comme Monday permettent de visualiser facilement l’avancement des projets », recommande Julien Chirat.

4. Passez à l’action

Avec des actions définies et des ressources allouées, l’exécution peut commencer. Assurez-vous que chaque membre de l’équipe comprend son rôle. « L’objectif n’est pas de durcir les règles, mais d’offrir des outils pertinents pour tout le monde », précise Julien Chirat. La communication joue également un rôle central. Impliquez les collaborateurs dès le départ pour éviter les résistances : « Il ne faut rien imposer : l’idée doit découler d’un constat partagé », insiste-t-il.

5. Suivez et ajustez le plan RH

Le plan d’action RH doit être dynamique et évoluer selon les résultats obtenus et les feedbacks internes. Mesurez régulièrement les progrès avec des KPIs (indicateurs clés de performance) afin d’évaluer l’impact des actions.

Des exemples de KPIs :

• Taux de rétention des employés : mesure la capacité à retenir les talents au sein de l’entreprise.
• Délai moyen de recrutement : temps nécessaire pour pourvoir un poste.
• Retour sur investissement de la formation : évaluation de l’efficacité des programmes de formation et développement.
• Satisfaction des employés : mesure du niveau de satisfaction et d’engagement des équipes via des sondages réguliers.

Votre boîte à outils pour piloter un plan d’action RH

Les logiciels de gestion des talents

Ces plateformes permettent de centraliser les données RH (évaluations, compétences, absences, formations…) et d’automatiser certaines tâches administratives (gestion des congés, des absences, des fiches de paie…). Un gain de temps qui profite à tout le monde !

Les tableaux de bord RH

Les tableaux de bord RH permettent de centraliser les indicateurs clés de performance (KPIs) et d’assurer un suivi précis des actions mises en place. Par exemple, il peut inclure le taux de turnover, le taux d’absentéisme, ou encore le taux de satisfaction des salariés. Ces outils permettent d’ajuster les actions rapidement selon les résultats.

Les outils de collaboration et de communication

Des plateformes comme Trello, Slack ou Teams transforment la gestion des projets RH en simplifiant l’organisation et en centralisant les échanges. Ces outils permettent de suivre l’évolution des initiatives en temps réel, tout en assurant une visibilité partagée sur les priorités. Résultat : une coordination fluide, même à distance, et des équipes qui avancent dans la même direction avec efficacité.

Les cartes mentales et autres diagrammes de Gantt

Les solutions de Mind Mapping, comme Wisemapping ou MindMeister, sont parfaites pour structurer les idées de manière visuelle, tandis que le diagramme de Gantt (via GanttProject ou Monday) offre une vue claire des tâches et des échéances.

Plan d’action RH : un levier stratégique incontournable

Un plan d’action RH bien conçu est un atout majeur pour booster l’impact des initiatives RH et atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise. Grâce à une méthodologie solide et aux bons outils, les professionnels RH peuvent non seulement optimiser leurs actions mais aussi renforcer l’engagement et le bien-être des collaborateurs. « Adapter les outils et processus aux besoins réels est le secret d’un plan RH efficace et pertinent », conclut Julien Chirat.

Article écrit par Justine Cupif, édité par Ariane Picoche, photo : Thomas Decamps pour WTTJ