Pro uchazeče: Co si náboráři myslí o brigádách?

Studentský život není procházka růžovou zahradou. Skloubit akademické nároky, kariérní směřování, osobní ambice a náklady na život, to chce šikovnost.

Zvlášť ty náklady na život donutí mnoho mladých lidí přidat si ke škole pár hodin brigády. Jsou to možná jen způsoby „přivýdělku“, které absolutně nesouvisí s tím, co chcete doopravdy dělat, „až vyrostete“, ale to není důvod, proč je do životopisu nedávat. Právě naopak! Marie Delattreová (dříve personalistka, nyní content creator pro HR a zakladatelka společnosti Sororité RH) vysvětluje, o jakých dovednostech první studentské brigády vypovídají a co z nich náboráři v životopise dokážou vyčíst.

Pohostinství

Pracovali jste jako číšník/servírka, vrchní, barman/ka nebo barista? Tak dobře víte, jak vypadá zápřah na place. Každý, kdo pracoval v pohostinství, zažil extrémní nárůst stresu s blížící se dobou oběda či večeře. Marie Delattreová to komentuje: „Jasný krizový management v praxi. Člověk v pohostinství si umí zachovat klidnou hlavu, jednat s lidmi, poslouchat vedení, současně musí být všestranný a pracovat efektivně: to jsou naprosto klíčové vlastnosti, které ocení úplně každý náborář!“

Jestli je to váš případ a pracovali jste někde v restauraci, pak dokážete myslet na (minimálně) milion věcí současně. A všechny myšlenky máte hezky uspořádané. Třikrát meníčko na dvojku, donést jídelní lístek na dvanáctku, dvacítka ještě nemá pití, měli by ho dostat dřív než jídlo… Váš cit pro organizaci je neomylný.

„Je to fyzicky náročná práce pro odvážné. Musíte se umět přizpůsobit vypsaným směnám a smířit se s tím, že budete často pracovat, když se ostatní mohou bavit…“ dodává odbornice na HR. Dokazuje, že máte jasno ohledně pracovních priorit, ale i těch životních!

• Jaké dovednosti uvést v životopisu: krizový management, všestrannost, organizovanost.

Cestovní ruch

Prázdninové tábory, rekreační střediska, přímořská letoviska nebo au-pair pobyty – to všechno vás naučí jednat s lidmi a budovat odolnost. Nemusíte mít v ruce certifikát o absolvování animátorského kurzu, ale máte zlatou trpělivost a děti vás poslouchají! Ale hlavně, jak vysvětluje Marie Delattreová: „Díky těmto zkušenostem jsou z vás vlastně zběhlí sociální pracovníci. Práce s veřejností je velmi náročná, protože musíte jednat jak s dětmi, tak s rodiči. Musíte umět řešit individuální problémy a současně zvládat práci v týmu.” Takže přičichnete k managementu nebo minimálně k práci s lidmi. Musíte umět okamžitě řešit jakoukoli situaci: od ztraceného plyšáka až po nemocného kolegu animátora, za kterého je potřeba najít záskok.

„Pro tuhle práci musíte mít to správné nadšení, protože, jak dobře víme, plat většinou není tak úplně odpovídající. Na pohovoru tak nikdo nebude moci zpochybňovat vaši motivaci,“ dodává Delattreová. A třešnička na dortu? „Tenhle typ práce nevyhnutelně vyžaduje kreativitu, protože musíte neustále vymýšlet nové zábavy a aktivity!“

• Jaké dovednosti uvést v životopisu: management, jednání s lidmi, kreativita.

Prodej

Mezi neustálým běháním do skladu a ze skladu, doplňováním regálů, vyřizováním zákaznického servisu a jednáním s nepříjemnými klienty jste vlastně trefili jackpot! Jak říká Marie Delattreová: „Kdo pracuje v prodeji, musí hlavně umět jednat s lidmi, to znamená zvládat zákazníky ve stresu, kteří se k personálu ne vždycky chovají hezky a někdy jsou vyloženě hrubí.“ Jak se říká, náš zákazník, náš pán, což po zkušenosti z prodeje víte lépe než kdokoli jiný. Ale není nikdo, s kým byste si neporadili, a dokážete být velmi přesvědčiví.

Máte dobré vyjednávací schopnosti, rozumíte psychologii zákazníků a víte, jak ho přimět k nákupům. „Kromě dobrých komunikačních schopností potřebujete také velmi silné nervy. Zákazníci bývají nároční a někdy se prostě celý den nepovede prodat jedinou věc, ať se snažíte, jak chcete. Někteří lidé se chodí do krámů jen rozhlížet a nic si nekoupí. Uchazeč se zkušenostmi z prodeje se proto dokáže zákonitě vyrovnat s neúspěchem,“ doplňuje naše odbornice.

• Jaké dovednosti uvést v životopisu: jednání s lidmi, vyjednávání a zvládání neúspěchu.

Telemarketing či pouliční prodej

Nezáleží na tom, jestli jste oslovovali lidi na ulici nebo prodávali po telefonu: „Vaše síla spočívá v tom, že jste se nebáli oslovit nespokojeného člověka, který si nepřál cokoliv kupovat,“ vysvětluje Marie Delattreová. „Uchazeč s touto zkušeností má velmi silnou vlastní iniciativu, je odvážný, dokáže se vyrovnat s neúspěchem a využít jej k vlastnímu zdokonalení.“ Nejenže máte obdivuhodnou energii, ale také máte silné přesvědčovací schopnosti a dokážete se přizpůsobit tomu, s kým jednáte, abyste ho dokázali co nejlépe ovlivnit. Jinak řečeno – prakticky děláte v marketingu!

Tento typ práce se často vykonává externě, takže je vaším úkolem organizovat si pracovní dobu a dělat veškeré plánování. Tím pádem jste získali velké organizační schopnosti a umíte oddělit práci od osobního života. Je to tak! Telemarketing je jedna z mála brigád, kterou lze vykonávat z domova, takže se díky němu můžete naučit skloubit soukromý a pracovní život a naučit se základy digitální hygieny.

• Jaké dovednosti uvést v životopisu: silná vůle, přizpůsobivost a samostatnost.

Průvodcování

Člověk, který dokázal obětovat prázdniny, aby si něco vydělal? To už něco znamená. Zvládali jste davy turistů a dokázali jste si zachovat chladnou hlavu i motivaci? Další plus pro vás. Navíc, jak říká Marie Delattreová: *„Práce s turisty vyžaduje velkou nápaditost a přizpůsobivost. Když si uvědomíte, že je něčí dovolená zcela závislá na vašich radách, budete jednat s větší rozvahou, vše si dobře promyslíte a zkusíte si představit sami sebe v kůži druhých!

Dělat průvodce také vyžaduje skvělou paměť a přemýšlení za pochodu, protože musíte být schopni navrhnout turistům aktivity, které jim budou vyhovovat, a současně si zapamatovat celou historii památek, po kterých je vodíte.“* Klíčové je také umět jednat s lidmi. Musíte dokázat naslouchat osobě před vámi a současně mít dostatečnou autoritu, aby se díky vám turisté něco dozvěděli. Dobrý průvodce musí být jak proaktivní, tak schopný tvrdé práce, což ve svém důsledku poukazuje na fakt, že má dobré vůdčí schopnosti!

• Jaké dovednosti uvést v životopisu: jednání s lidmi, analytické schopnosti, dobrá paměť.

Vstupem do jakéhokoli profesionálního prostředí získáváte zkušenosti, ale nejen to – z práce, která je vám zadaná, se postupně stávají nové dovednosti. Marie Delattreová v tom má jasno: „Vyspělost uchazeče se pozná podle toho, jaké má dosavadní zkušenosti. Když vedle sebe dáte dva stejné životopisy, náboráři se jako první podívají na zkušenosti. Zvítězí ten větší profesionál.“ Tak buďte na své (nejen) letní brigády hrdí!

Překlad: LexiPro
Foto: Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu a nenechte si ujít žádné novinky.