Le Collectionist

Notre équipe Sales est l'interface directe avec nos clients, chargée de les accompagner tout au long du processus de recherche de la propriété idéale. Leur mission principale est de fournir un service personnalisé et transparent, garantissant une expérience client exceptionnelle en identifiant la propriété qui répond parfaitement à leurs envies et leurs besoins.

Chaque propriété de notre collection est le fruit d'une rencontre entre nos critères d'excellence et un véritable coup de cœur. Les membres de notre équipe Sales relèvent le défi de négocier avec les clients, en validant minutieusement les termes et conditions spécifiques des réservations pour assurer une satisfaction mutuelle.

Leur objectif ultime est de conclure les contrats de manière efficace et harmonieuse, garantissant ainsi une expérience client positive et durable.

Dans notre équipe Sales, différents postes contribuent à l'accomplissement de ces missions :

• SDR (Sales Development Representative) : son rôle est de gérer les demandes entrantes des clients et de les acheminer vers les membres appropriés de l'équipe pour un traitement efficace.
• Sales Advisor : Responsable de conseiller les clients sur les différentes propriétés disponibles, en comprenant leurs besoins spécifiques et en les guidant tout au long du processus d'achat.
• Account Manager : Assure la gestion des relations avec les clients existants, en veillant à leur satisfaction continue et en identifiant de nouvelles opportunités de vente.
• Key Accounts : Responsable de la gestion des comptes clients stratégiques, en développant des relations solides et en maximisant les ventes.
• B2BC : Gère toutes les demandes de réservations en provenance de nos partenaires. L’équipe répond chaque jour aux demandes de ces intermédiaires accompagnant les clients finaux dans la réservation de leurs propriétés chez Le Collectionist. La plupart de nos partenaires sont étrangers et généralement il s’agit d'agences de voyages haut de gamme, de conciergeries privées et d'agences de location de villas et chalets.

Chaque membre de notre équipe Sales apporte sa contribution unique pour offrir un service exceptionnel et garantir le succès de nos opérations commerciales.