Notre équipe de conciergerie, véritable pilier de l'expérience client, est dédiée à la création de séjours exceptionnels et mémorables pour chacun de nos clients. Nos concierges, répartis dans nos différents bureaux et chacun affilié à une destination spécifique. Ils incarnent l'excellence du service personnalisé. Leur mission s'articule autour de deux phases distinctes, visant à garantir un niveau de satisfaction optimal :
Le Collectionist
🛎 Équipe Conciergerie
⏳ Préparation du séjour :
Dans cette première phase cruciale, nos concierges déploient tout leur savoir-faire pour anticiper et répondre aux besoins spécifiques de nos clients avant même leur arrivée. Cela implique une coordination minutieuse avec nos partenaires locaux et une attention particulière aux détails pour assurer un début de séjour fluide et sans accroc.
🌟 Et ce n'est que le début de leur engagement envers nos clients, car ils continuent à veiller sur chaque détail tout au long du séjour pour garantir une expérience inoubliable jusqu'au dernier instant !
🦸 Assistance pendant le séjour :
Une fois nos clients sur place, nos concierges restent disponibles pour répondre à leurs besoins en temps réel et garantir un séjour sans souci.
De plus, notre équipe conciergerie demeure résolument engagée dans l'évolution dynamique de nos destinations proposées. Recherchant constamment de nouvelles expériences et nouant des partenariats avec de nouveaux prestataires de services, nous nous efforçons de présenter à nos clients des offres inégalées tout en répondant simultanément à nos objectifs financiers.
“Le Collectionist m'a offert l'opportunité d'évoluer rapidement. Je suis passée de stagiaire à concierge, puis de concierge à directrice du pôle, je m'épanouie dans une atmosphère toujours plus challengeante.”
Marie, Head of Concierge
Presentation
Since 2013, we have been transforming the rental of a holiday home into an exceptional experience combining the world's most beautiful properties with unparalleled service.
We find the right home for each of our travellers in legendary and surprising destinations. We prepare, shape and personalise each stay, creating an entirely bespoke experience. We set a new standard in the luxury rental market. We build a relationship of trust with our clients that lasts.
Our teams are the central ingredient of our success. They design and build each trip as a unique project. Our local teams travel the world to select the most remarkable homes and provide an unrivalled welcome and service in their destination.
What they are looking for
Beyond just a professional background, Le Collectionist looks for personalities. ✨
In search of no typical profile, we operate on the basis of love and merit. ❤️
As a young and dynamic team with strong personalities from all walks of life, many nationalities and cultures, we come together around our passion for travel and excellence. 🌴
Le Collectionist is looking for curious and dynamic collaborators, with a caring nature and openness to others. 🤗
Good to know
Full transparency at Le Collectionist: we believe that the best way to engage their teams is to tell and explain everything at the first meeting. We have a real desire to see our teams grow and to see our employees evolve, training you for the job of the next, the next and the next day.
Joining Le Collectionist means :
Joining a positive and pleasant proactive team in full expansion Opening up to career opportunities Building the travel of tomorrow