Notre équipe de conciergerie, véritable pilier de l'expérience client, est dédiée à la création de séjours exceptionnels et mémorables pour chacun de nos clients. Nos concierges, répartis dans nos différents bureaux et chacun affilié à une destination spécifique. Ils incarnent l'excellence du service personnalisé. Leur mission s'articule autour de deux phases distinctes, visant à garantir un niveau de satisfaction optimal :
Le Collectionist
🛎 Équipe Conciergerie
⏳ Préparation du séjour :
Dans cette première phase cruciale, nos concierges déploient tout leur savoir-faire pour anticiper et répondre aux besoins spécifiques de nos clients avant même leur arrivée. Cela implique une coordination minutieuse avec nos partenaires locaux et une attention particulière aux détails pour assurer un début de séjour fluide et sans accroc.
🌟 Et ce n'est que le début de leur engagement envers nos clients, car ils continuent à veiller sur chaque détail tout au long du séjour pour garantir une expérience inoubliable jusqu'au dernier instant !
🦸 Assistance pendant le séjour :
Une fois nos clients sur place, nos concierges restent disponibles pour répondre à leurs besoins en temps réel et garantir un séjour sans souci.
De plus, notre équipe conciergerie demeure résolument engagée dans l'évolution dynamique de nos destinations proposées. Recherchant constamment de nouvelles expériences et nouant des partenariats avec de nouveaux prestataires de services, nous nous efforçons de présenter à nos clients des offres inégalées tout en répondant simultanément à nos objectifs financiers.
“Le Collectionist m'a offert l'opportunité d'évoluer rapidement. Je suis passée de stagiaire à concierge, puis de concierge à directrice du pôle, je m'épanouie dans une atmosphère toujours plus challengeante.”
Marie, Head of Concierge
Présentation
Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.
Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d'offrir une expérience véritablement sur-mesure. Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour.✨
Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.
Ce qu'ils recherchent
Au-delà d’un parcours professionnel, Le Collectionist recherche des personnalités. ✨
Pas de profil type, ils fonctionnent au coup de cœur et au mérite. ❤️
Une équipe jeune et dynamique avec des personnalités fortes issues de tous les horizons, plusieurs nationalités et cultures, mais ils se retrouvent autour de leur passion pour les voyages et l'excellence. 🌴
Le Collectionist recherche des collaborateurs curieux et dynamiques, avec un naturel bienveillant et ouvert aux autres. 🤗
Bon à savoir
Full transparence au Collectionist : ils sont persuadés que le meilleur moyen d’engager leurs équipes est de tout dire et tout expliquer à la première rencontre. Ils ont un réel souhait de voir grandir leurs équipes et de voir évoluer leurs collaborateurs, en les formant au poste d’après, de demain et d’après-demain. Intégrer Le Collectionist c’est :
- Rejoindre une équipe proactive positive et agréable en pleine expansion
- S’ouvrir à des opportunités de carrière
- Construire le voyage de demain