Fintecture
Team Support
Merchant Insight Team, the Support
Merchant Insight division is central to our business because it provides support to our partnering merchants and collects valuable insight that helps us deliver a product that fully meets our customers' expectations. Customer Care provides solutions for any issues our partners might have with tech, billing, product use, etc. and also supports Fintecture's in-house teams (Customer Success, Legal, Tech, Product, Product Marketing, etc.).
“Fintecture helped me create a tailor-made career path that was geared towards my expertise. If you too are looking for a job where you can improve and become a true expert in your field, come and join the adventure. ”
Chama, Product Marketing Manager
“We prefer working with a co-construction approach, which means we aim to offer a product that best meets our merchants' expectations. This requires collecting as much customer feedback as possible. This is where Customer Care comes in. In addition to supporting our customers with their needs, they provide our in-house teams with valuable input, helping us adapt our solutions to our users' requirements. ”
Mathilde, Support Merchant Insight Team Lead
Presentación
Fintecture reinventa el pago por transferencia para permitir a las empresas aumentar su volumen de negocio
Los métodos de pago tradicionales tienen limitaciones (límites, demoras y costos de procesamiento) que obstaculizan ciertas ventas. Al digitalizar las transferencias bancarias y enriquecerlas con funciones clave de ventas, Fintecture aprovecha la tecnología para facilitar transacciones comerciales más eficientes.
Para lograr esto, Fintecture ofrece tanto su propia infraestructura de pago como servicios esenciales para los intercambios comerciales, tales como actualizaciones claras y fiables del estado de los pagos para los comerciantes, conciliación perfecta y automatizada, gestión de reembolsos, detección de fraudes y más.
Los productos de Fintecture se adaptan a todos los canales de venta (en línea, en tienda, a distancia) y a los procesos de compra complejos B2B.
Fintecture ahora opera en varios países de Europa, atendiendo a casi un millón de pagadores. Muchos comerciantes internacionales se benefician de sus servicios, incluidos líderes del mercado como Auchan, Decathlon, Leroy Merlin, Bricoman, Edenred, CMA CGM, Aramis Auto, Maison du Monde y más.
Lanzada en 2020, Fintecture completó una ronda de financiación Serie A de €26 millones en 2022, acumulando un total de €32 millones recaudados, y fue galardonada como Fintech del Año por AGEFI en 2023.
Lo que buscan
En Fintecture, creemos que el pago no consiste únicamente en transferir fondos de la cuenta A a la cuenta B. Más allá del flujo financiero, está en el corazón de una cadena de valor crucial para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa. Es la culminación de un acuerdo comercial entre el comprador y el vendedor; por lo tanto, es central en la experiencia del cliente, la productividad del equipo, la gestión del efectivo, la rapidez de ejecución del servicio y la entrega de bienes.
La tecnología ahora elimina ciertas restricciones vinculadas a los métodos de pago tradicionales: agiliza los intercambios y, por lo tanto, desbloquea ventas que de otro modo no se completarían o generarían costos significativos (tanto financieros como humanos).
Es por eso que elegimos aprovechar la tecnología para digitalizar las transferencias bancarias, equipando a las empresas con herramientas de pago eficientes para maximizar su rendimiento comercial y aumentar sus ingresos.
Para ello, necesitamos a los mejores talentos, personas capaces de comprender los desafíos subyacentes del sector de pagos, ¡que hoy está en pleno auge! Actualmente, estamos en una fase de crecimiento exponencial, y nuestro equipo ha crecido de 7 a más de 70 talentos de diversos orígenes en términos de experiencia, edad y nacionalidad.
Unirte a nuestro Fin'Team te colocará a la vanguardia del innovador sector de pagos.
Si estás buscando nuevas perspectivas, un entorno de trabajo estimulante y flexible, y estás listo para superar los límites... ¡Entonces bienvenido a bordo!
Te gustará saber
Nuestras rondas de financiación nos permiten fortalecer significativamente nuestros equipos en Francia y Europa para acelerar nuestro crecimiento. Así, además de unirte a una empresa en hipercrecimiento y trabajar en un producto ultra-innovador que simplifica la vida diaria de miles de comerciantes, disfrutarás de los mejores beneficios:
👨💻 Una política de teletrabajo flexible en España y Europa
🚀 Nuestro plan de distribución de acciones
🖥 El equipo de tu elección (Apple o Dell);
💪 Cursos de formación para ayudarte a mejorar tus habilidades
🎁 Un paquete de bienvenida que incluye vales de comida y un seguro médico para ti y tu familia, bonos de regalo...
🎉 Eventos anuales de equipo con nuestros fundadores y todos los miembros del Fin’Team para conmemorar nuestros éxitos.
🎥 Reuniones mensuales All Hands con todos los empleados para resaltar los proyectos del equipo, nuestro rendimiento, temas estratégicos...;