Merchant Insight, le pôle Support
Merchant Insight est central car il accompagne nos marchands et collecte des insights qui nous permettent de proposer un produit en totale adéquation avec les attentes de nos clients. En répondant à l’ensemble des problématiques de nos partenaires (tech, facturation, utilisation produit…), le Customer Care vient en soutien à l’ensemble des équipes de Fintecture (Customer Success, Légal, Tech, Product, Product Marketing…).