Avant l’arrivée de nos collaborateurs, notre équipe “onboarding” prépare et partage un “Welcome Board” comportant des informations sur Markentive, nos équipes et quelques ressources, afin d’embarquer les nouveaux arrivants sur nos sujets d’expertise.
Les premières semaines chez Markentive sont rythmées par :
- Des rencontres avec les équipes, en présentiel ou en visio
- Des shadowings avec les différents profils de consultants permettant de faire connaissance, et de découvrir toutes les expertises de l’agence
- Des formations via notre Markentive Academy (ex : marketing automation / CRM / Growth, RevOps, API)
- Nous expliquons nos process, nos méthodologies et les outils que nous utilisons par le biais de mini-vidéos et d’exemples concrêts.
Cela permet aux nouveaux collaborateurs d’absorber nos sujets et de monter très rapidement en compétence
- Des certifications HubSpot pour devenir un expert de la solution
- Des ateliers avec les clients en binôme.
Tout au long de cet onboarding, les nouveaux collaborateurs sont accompagnés par "l'onboarding committee".
Cette équipe, de deux personnes, veille à ce que les nouveaux arrivants aient bien accès à tous nos outils, aux informations nécessaires et qu’ils se sentent bien !
Dans un objectif d’amélioration continue, cette équipe organise un point (+ 1 mois) afin de recueillir les feedbacks et peaufiner nos process d’onboarding.