Employee breakdown
Team 1
60%
Team 2
20%
Team 3
10%
Team 4
5%
Team 5
5%
Sqwad, c’est avant tout un travail d’équipe qui réunit plusieurs pôles : Opération, Tech, Sales & Marketing 🚀
L’équipe étant à taille humaine, toutes les expertises sont amenées à travailler ensemble 🤝. Cette collaboration est même encouragée. Nous sommes convaincus de la puissance du travail d'équipe et sommes persuadés que nos réalisations collectives surpassent le potentiel d'initiatives individuelles !
En conclusion, nous sommes une équipe de jeunes collaborateurs motivés et passionnés par la tech & la relation client. Avec une moyenne d'âge de 28 ans, bonne humeur est notre mot d'ordre ; Afterwork, Teambuildings et beaucoup d'autres events 🎉!
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Collaborateurs
En 2022, Maxime et Adrien se rendent compte de l’importance d'un service client réactif et humain ✨, c’est pour cela qu’ils créent Studycall 📞, ensuite renommé Sqwad 🚀 avec l'ambition de révolutionner le support client !
Adrien, CEO & Co-Fondateur
Maxime, Co-Fondateur
L’équipe comprend directeur.trice de clientèle 👨💼👩💼, team leader senior et junior, avec des expertises partagées en management, assistance et organisation.
Leur objectif est de mener à bien les missions avec un suivi proactif auprès des clients 🤝 mais aussi des agents. Ils managent et accompagnent nos agents pour une atteinte optimale des objectifs du client 🎯.
Naema, Key Account Manager
L’équipe technique de Sqwad 💻 développe la plateforme sur laquelle repose notre BPO, et travaille sur les outils qu’utilisent nos clients et nos agents 🛠️.
Nous avons développé notre propre architecture technique en interne, ce qui nous permet de répondre parfaitement aux enjeux de nos missions et notre activité, sans devoir recourir à des sous-traitants.
Julien, CTO