Vous : assurer la satisfaction et la fidélité des clients :
Les décideurs : acteurs stratégiques cherchant des solutions innovantes.
Les partenaires : fournisseurs de solutions désireux de rencontrer des prospects qualifiés (décideurs).
Vos responsabilités :
Créez du lien avec l’audience avant, pendant et après les évènements : partage d’informations, enquête de satisfaction et suivi business.
S’assurez que les sponsors rencontrent les bons décideurs (vice-versa) : gestion de notre outil interne de matchmaking, communications avec les équipes commerciales.
Communiquez avec les équipes commerciales pour proposer des offres de rebooking pour convertir les clients à d’autres événements.
Organisez la formation des sponsors avant les évènements, en collaboration avec Pitch Planet.
Nous : vous permettre de réussir vos projets.
Vous donner les moyens d’atteindre vos objectifs : la formation Pitch Planet et les Clubs d’European Digital Group.
Vous accompagner dans l’appropriation des outils et des compétences métier.
Sara, une team lead proche de ses équipes.
Compétences : analytique, organisationnelle et commerciale.
Qualités : aisance relationnelle (téléphonique et en rendez-vous).
Outils : bureautiques et CRM (Hubspot, c’est un plus).
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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